第二周里，我参与了运营后台的开发工作，更加深入地了解了业务流程各个环节的具体工作，认识到了数据规范化管理的重要性。同时，在本周公司组织了3次新人培训讲座，不同的互联网前辈的人生体会从不同角度给了我很多启发。
用户调研
在一次会议中，有人提到，消费者在使用一个陌生的购物网站，尤其是海淘类商品购物时，通常会优先购买他们以前通过别的途径买过的、熟悉的商品，商品到手之后再去对比，如果认为是正品，那么他们就会很快信任这个网站。还有人说到，用户在下载了某款购物app之后，上网去查，如果发现很多负面评价，就会去卸载这个app。
我听到这些话的当下，内心是震惊的，因为我以前认为这些事情是明白可见却又稀松平常的，明白可见是觉得这些可以通过自己的经验和逻辑推理出来，稀松平常是自己并不会重视这些近乎常识性的东西。可是产品组所有人都非常重视这些事情，而且他们说的这些话并不是自己想出来的，而是有真实的用户调研作为支撑的。
后来CEO在一次邮件里写道：“商业的核心是‘让服务与产品对接用户需求’，这个对接过程，最重要的靠‘对用户的了解’，次要靠一些‘逻辑’。”原来逻辑重要，可是“对用户的了解”比“逻辑”更重要。
我想，如果只靠逻辑推理，那么一切都是一些可能性，只是我知道有的事情发生的可能性多一些，有的可能性小一些。而通过用户调研，我才能确定，哪些是正在发生的。更为重要的是，我能够通过现实的反馈，来判断自己逻辑推理的准确度，然后才知道如何去改进自己的思考方法。就像做阅读题，如果只有前面做题的部分，没有做完后校对答案的过程，那么做题时就可能永远看不到自己的思维漏洞;而如果从来不做题，总是先看答案，那也是不行的，同样不能知道自己的问题在哪里。所以，用户调研的事前推理和事后总结修正都缺一不可。
以结果为导向
我读到过一篇文章，上面说“知识必须能够在你大脑中自如运行，有一套完整的思维体系。这个体系至少应该包括：观察、分析、预判、行动、矫正、结果、反馈这么7个步骤。”
“结果”是其中非常重要的一个环节。公司里就是以结果为导向，强调每一个人的产出。只有做下去看到结果，然后才能拿到现实的反馈，之前的付出才能总结成为自己的经验。
以结果为导向，很自然地就会强调执行力。执行力是初入职场生存的必要能力。以我个人为例，当我非常想要做好一件事情的时候，我有时会陷入漫长的“准备”陷阱，想得很多，但是执行力很低，而一旦终于从准备进入到着手做的环节，准备太多反而成了负担，因为一旦发现做的事情和想的不一样，就容易陷入对过去所准备的一切全盘否定的情绪中去。由此可知，做好的第一步是先把东西做出来，而不是过多地去担心如何做好。
那在完成工作的时候可不可以有自己的判断呢?我得到的答案是肯定的。90%的精力保证执行力，10%用来思考自己对这件事情的判断，然后用结果来验证自己的预判。有人说过“在大学时期创业，相比步入社会后创业，前者的成本要小”，我把前者理解为低成本的实验。而现在我发现，进入社会工作后一样可以做低成本的实验，关键在于你有没有自我学习提升的欲望。
从概念到产品
IOS9人机界面指南关于“从概念到产品”的设计策略中是这么说的：
1、列出所有你认为用户可能喜欢的功能，可以直接进行头脑风暴，列出所有与产品核心想法有关的任务。
2、确定目标用户。确定在此情此景下，什么是对你的用户最重要的。
3、根据目标用户过滤功能清单。好的应用应该是高度聚焦在能帮用户完成的任务上的。例如，即使第一步想出的那些可能需要的功能都是有用的，也不一定是第二步定义的目标用户需要的。
4、当你想要新增一个功能时，以用户目标为指导，理解用户期望通过你的应用完成什么。
本周我参与了后台开发的设计工作，回顾整个一周，我发现以上这些策略是非常有指导意义的。感触最深的是，当我在挑选关键词筛选需要的字段时，我参考了多家购物网站，然后尽可能列了很多我觉得用得上的字段。直到后来产品经理提醒我，作为一家创业公司，应该考虑以最低的成本实现最大的效益，综合考虑到后台开发的技术成本和运营实际的需求，我最后留下了运营平常筛选工作时用得到的字段。
芮蕾，清华大学自动化系大二学生，零一创投“CEO门徒计划”成员，实训公司杭州铕人网络科技有限公司。
