摘要:全球经济寒冬摆在眼前,这是不争的事实,而裸奔中的中国美业,早就错过了“静坐养膘”的时机——大家都在跑,往下半场跑;但是,大家也都知道跑不到——医美看不到终点,大健康明知是悬崖。在全行业的集体不自信中,只有深圳DaisyQueen(黛茜皇后)找到了一条永不结冰的新赛道。
2018年12月,抢在年度最强冷空气南下之前,热度逼人的“DaisyQueen黛茜皇后新零售发布会暨中国旅游小姐签约仪式”在深圳成功举办。这场发布会的召开,第一次向大众掀开了DaisyQueen黛茜皇后筹划近两年的全新商业版图的神秘面纱,也同时为处于迷茫中的中国美业展示了,底蕴雄厚的连锁系统拥抱移动互联新时代的“最佳打开方式”。
蒙眼狂奔,跑不到的美业下半场
和国内大部分的产业一样,国内美业在短短的30年里跑完了国外100多年的路,甚至还在特色的市场环境孕育下,跑出了很多新套路——在“玩模式”这个领域,无论是国内的其他行业或是国外的美业,在它面前都只是小学生。
然而,随着大连思兰德事件的爆发,海外医疗项目全面“猝死”,在全行业惊魂未定之际,又迎来经济拐点和美业客户群老化难以逆转,还有往年各种短视的拓客、杀单模式伤客无数、毁店万千——此时的美业市场上只有一种声音:上半场已结束,抓紧抢位下半场!
于是,2018年美业两大趋势浮出水面:生美转医美,国内大健康。一时间,各种规模的医美中心、大健康基地以一种“拆前抢建”的速度,又开始了新一轮的跑马圈地和军备竞赛,以谋求所谓的“占位”——但深究其根本,与其说美业人这是对未来充满信心,不如说是前所未有的慌不择路——翻遍全球商业史,你都很难找到案例去佐证像国内美业这样,全行业在资本、技术均毫无优势的情况下,以转嫁客户的方式大举进入两个竞争格局明确且是资本密集、技术密集型的产业,最后还能成功的论断。
传统医美行业巨头为什么这两年乖得像鹌鹑?真正的医疗机构、专业研究院为什么不自己去“防癌抗衰”?这个钱,他们是赚不到,还是不敢赚?
美业人没空想,也不敢想。
忘了下半场吧,美业只能重开赛道
“美业下半场”之所以盛行,源于美业基因中的“产品不自信”和现金流惯性。因为产品不自信,所以一边在包装上攀附各种莫须有的科技,又一边把客户往体系外输送,找各种背书和转嫁责任。又因为对现金流和高利润的惯性追逐,做大客单的医美和大健康才成了美业共同追逐的终极目标。
当所有人都在蒙眼狂奔,冷静的远眺者显得格外可贵。这一场发布会,DaisyQueen黛茜皇后向我们传递了一个全新的信号:美业没有下半场,只有新赛道。
新赛道在哪里?当我们的目光跳出美业,我们发现一个非常有意思的现象:美容院堪称当前最理想的商业形态——互联网企业正努力地把自己变成“类美容院公司”,把产品重塑为服务,全方位接管消费者的生活;资本寒冬下的创投对投资对象的标准,也是“像美容院一样”,拥有稳健收益和标准化复制模式。
DaisyQueen黛茜皇后母公司熙黛国际集团作为拥有过百家门店加盟的大型美业产业综合企业,在极具前瞻性的战略目光指引下,他们对美业的未来有完全不同的理解。
DaisyQueen黛茜皇后执行董事Seven(肖觉慧):“所谓新零售,在美业也传了很久,黛茜皇后与其他品牌不同之处在于别人是在美业上加了所谓新零售的概念,而我们是在新零售的体系里,合适地整合了美业的产品和服务。”
美业的新跑道,就是回到美容院的核心——用户。围绕用户构建沉浸式的体验空间,提供全维度的互动,进行最深度、前沿、专业的信息传播,量身定制的个性化产品方案,高粘度的社群运营……
“这些事情看起来很简单,但现在还有几个美容院敢说靠店里的产品和服务就能绑定客户,并且持续健康盈利?”Seven(肖觉慧)在与记者沟通时忍不住有些激动:“黛茜皇后这次推出的新零售商业模式,就是基于互联网时代的消费者需求,让美业重回初心,打造一个富有生命力和想象力的全新美业生态。”
DaisyQueen黛茜皇后美业社交新零售系统三大亮点。
人——前文有交代,以用户为中心的全维度体验设计,并着重打造传统美业所不具备的社交平台和生态。
货——产品不在只是在美容院“上架销售”,而是美容院基于用户大数据,全面整合上游生产商供应商,以持续有计划的“爆品线”为主导,彻底激活门店自身产品竞争力,创造无与伦比的全新客户价值。发布会当天,DaisyQueen黛茜皇后同步发布了一款全新抗光衰安瓶产品,即刻引起全场轰动——这就是由美容院+消费者共同创造产品的威力。
场——全方位的场景革命,摆脱过往美容院仅仅作为“厂家的销售场地”的地位,聚焦用户体验,打造集社交、KOL、服务、产品、互动于一身的全新终端形态。
后记:
发布会结束后,一位聚焦女性消费领域的投资人在人群中把熙黛国际集团董事长韩璐霞“抢”到了自己手里,拉到一旁谈起了投资:“我初步核算的结果跟你们的计划书一致,确实门店的每年现金利润超过110万,商业形态和前景上完全可以跟胡桃里、瑞幸咖啡这样的项目进行对标,我们很有兴趣。”
韩璐霞:“张总,抱歉。就像您看到的,这是一个滚动投入,现金盈利的项目,而我们的集团也并不缺运营这个项目的资本——显然,现在不是估值最好的时间点。但是,如果您的LP们有兴趣的话,我们希望能够找到更多热爱美业的女性,作为我们的门店合伙人。”
在这两人一脸“你懂”的微笑底下,我们仿佛看到,一个即将席卷中国美业的全新商业品牌,在一条没有竞争者的赛道上抢先跑了起来。
