创感时代:签约海底小纵队IP,做小朋友的英语学习“伙伴”而非“严师”

岳丽丽 2020-04-10 13:54

李维曾在两家上市游戏公司任职COO,在过去十年游戏从业经历中业绩累计超50亿,但年近不惑的他逐渐失去了打游戏的激情,于是他开始思考职业新方向。中国用户流量新的机会在哪?李维发觉,越低年龄越下沉市场,自然新增越高:低幼小朋友流量多集中在小伴龙、宝宝巴士、熊猫博士等平台,一天自然新增用户最高接近百万量级,但是家长却不会为儿童游戏买单。

如何更能抓住小朋友的持续兴趣又能让家长有付费意愿?启蒙市场的特殊性是两个消费者即家长和孩子,李维决定做孩子们喜欢的寓教于乐产品。2018年年底,他创办成都创感时代科技有限公司,旗下第一款产品为海底小纵队学英语,专注2-8岁儿童EQ英语启蒙。李维首先做了两件事,第一件事是:拿下世界顶尖儿童动画IP“海底小纵队”的全球教育排他改编权,此前曾主导过航海王、火影忍者、倚天屠龙记和射雕英雄传等知名IP的游戏发行经验,这让李维深信头部IP的巨大价值,希望可以把孩子们对动画偶像的喜爱转移到学习之上。

本文文章插图来源于海底小纵队学英语,经授权使用

李维深知,动画IP偶像在儿童消费品市场上是必备品,但是在教育上的跨界结合国内尚属第一例。这个策略在“海底小纵队学英语”上线后被证明是非常有效的,是小朋友们产生兴趣和持续完课的核心要素之一,且在和竞品比较、建立用户信任、撬动关联流量上产生了巨大价值。

第二件事就是:李维和他的团队花了5个月时间研发了自有知识产权的课程研发引擎,该引擎可以支持视频、绘本、故事、美术、手工等多样化、交互式课程开发,使开发过程脱离技术依赖,触发式响应机制和丰富的交互组件,同时对跨平台多语言多学科开发提供底层技术支撑。引擎的持续投入让开发效率不断提升,被后来者超越的门槛也越来越高。“创感时代是国内教育圈少有的具有引擎级开发能力的科技公司。”李维表示。

2019年春节后,创感时代率先拿到丛云科技、启宸资本的千万级天使轮融资,并在2019年暑期,再次获得了月恒资本超千万的Pre-A轮融资。之后快速完成4个level超过600节在线AI课程,可支撑英语零基础到幼小衔接的两大初始级别的学习需求。2019年10月,“海底小纵队学英语”进入商业化模式。至此,公司花费了一年时间和数千万资金在教学产品研发之上。“很多教育公司半年内完成产品教学开发就会立刻开始商业化,着急赚钱,而我们希望建立高标准,把底子做扎实。”李维说。据悉,下一个级别的课程将覆盖到国内小学1、2年级的知识点。未来海底小纵队学英语会覆盖全部的小学人教版和对应欧美教育标准的知识点。

李维提到,事实上,在2019年10月份之前,按照以前的经验,海底小纵队学英语走的也是产品转化路线——即没有人工服务干预的增长模式,但结果十分不令人满意,用户口碑好但付费转化率很低。李维回忆2019年9月,团队内部为了不同的发展道路发生了巨大的分歧,最终强行拍板决定“全面学习教育行业增长模式”。从2019年10月开始,海底小纵队学英语加入“辅导老师”的人工服务角色,并且成为整个用户增长交互过程中的核心环节。为提升辅导老师人效,团队又一次发挥技术优势,不断开发用户管理、分类、触达、问答等交互式工具,全力提高辅导老师的效率,并且将售前和售后服务快速区分,学习磨合社群SOP,开始提供早读晚读、儿歌、复习、考试、线上家长会、真人老师纠音等售后服务。“长得更像一家教育公司而不是游戏公司”,大量引入教育行业的成熟人才。基于服务的不断提升,“海底小纵队学英语”开始逐渐获得孩子们的喜爱和家长们的信任。

据悉,正式上线6个月内,海底小纵队学英语保持了月对月环比的50%的用户和业绩增长,今年3月甚至实现环比100%的增长,学员完课数据也是达到了超行业一线标准的水平。究其原因,除了IP的价值以外,海底小纵队学英语的课程品质在国内属于超一流水平,“肉眼可见的国际一线动画片品质”,在产品设计上也有大量的游戏化交互以及剧情脚本的撰写。“比如学习一个英文单词,我们会配置专门的儿童编辑撰写一个基于教学大纲的脚本,使得单个课程具有很强的故事吸引力。每周学习也是一个多样化课程循环体系,让孩子在外教课、绘本课、情商课、游戏课、亲子课多样语境中反复学习核心知识点。“这个非常吻合低龄儿童大量多场景输入的英语教学逻辑,并且有效解决了孩子们对枯燥单一学习的反感问题。“但是这个课程设计打磨非常耗时间,难度大、成本高。”

和大量的广告投放获客方式不同,海底小纵队学英语的的获客模式目前主要以在线课程渠道为主,已合作妈妈心选、小哈皮、蒸汽爸妈、爸妈严选、教育尝鲜社等几十家渠道,并且成为今年一季度的在线课程平台的最大畅销产品之一。团队今年还计划将“IP联结”进行到底,利用IP和儿童乐园、儿童消费品、儿童动画平台等进行大量的异业合作。

李维表示,教育行业已经经历了1.0线下学校、2.0老师上网两个时代,但行业本质并没有发生变化。传统英语真人教师一对一和小班直播课的供给端高度依赖真人老师,培养缓慢且品控难度极大,大部分都是亏损发展。而AI互动课做到了教学内容的高度产品化、标准化,指数级提升了优质供给的可执行性。基于此,李维认为,对于大部分非一线城市的普通家庭而言,未来AI课会是启蒙到小学低年级的主流在线学习场景。“这是个千亿级的市场,我们预计仅英语学科就有3000万以上的潜在家庭用户,出现多个年收入超十亿级的头部公司必然成为现实。而我们最大的差异化就是我们要做孩子们的学习伙伴,我们签约儿童头部IP,并且从教学和产品上第一关注小朋友的体验感受。而大部分同行的定位是以老师的视角开发课程,他们更关注家长的感受。”李维说道。

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