奥美近期发布的“Ogilvy Wellness Gap”报告首次量化了消费者对品牌在健康方面的期望值，以及消费者如何根据期望值来判断品牌的表现，这两者之间的差距。奥美在今年四月对14个国家的7000名消费者展开调查，以帮助品牌方了解消费者对2020年健康状况的看法，并帮助营销人员寻求业务增长的机会。
到2020年，77%的受访者认为健康对他们非常重要。然而，消费者仍然渴望得到更多：渴望更多的健康——80%的人希望改善自己的健康；75%的人认为品牌可以为他们的健康做更多的事情；只有46%的人认为品牌把自己的健康放在首位。
以食品和护肤品等主要的健康行业为例，这些行业在过去20年里围绕着健康进行了创新和发展。然而，只有41%的全球受访者认为食品行业正在尽其所能帮助他们改善健康状况。53%的受访者认为护肤行业做到这一点。
其他调查结果包括：
- 73%的受访者认为品牌需要把健康作为其核心使命的一部分；
- 67%的受访者表示，无论他们购买什么，都应该有更多的健康产品可供选择；
- 52%的受访者希望汽车、银行或航空公司能提供和零食类食品一般的健康产品；
- 消费者希望每个品牌都能为他们的健康做出贡献。59%的受访者表示为健康产品而支付更多钱是值得的；
- 只有41%的受访者认为品牌做出健康承诺是可信的。
