创业邦公众号二维码
创业邦
帮助创业者成功
快鲤鱼公众号二维码
快鲤鱼
发现最前沿的创新公司
毒舌科技公众号二维码
毒舌科技
「毒」立思考的科技媒体

腾讯云再闯「无人区」

蓝洞商业 2020-11-13 14:15

编者按:本文来源蓝洞商业,作者焦丽莎,创业邦经授权转载。

2013年的那个晚上,邱跃鹏为了准备台词,紧张到彻夜未眠。

第二天,他第一次以“腾讯云总裁”的身份对外亮相,并且讲述腾讯云新战略,“第二天还是生怕每一个字会讲错。”当年的腾讯云还是个to B新手,甚至会为3.6亿KPI如何完成而感到焦虑。

伴随着“腾讯还做云?腾讯为什么做云?”的质疑声,腾讯云的过去十年走的不疾不徐。始终有一个不变的信念,“如果你相信基因,就应该相信进化。”

直到2015年,腾讯云第一次在腾讯财报中有了名字,并且一出场就是收入同比增长超过100%。此后的2016年7月,马化腾首次为腾讯云站台时强调,互联网+的基础设施的第一要素就是云。

时隔多年,腾讯云早已不是多年前的那个“青涩少年”,并且交出了一摞摞厚厚的成绩单。

根据今年4月Gartner发布的报告,2019年腾讯云全球市场份额上升一名,排名第五。在2019年财报中,腾讯云的全年营收突破170亿,覆盖国内超过70%的游戏公司,视频行业渗透率达90%,服务80%的TOP 100的直播平台。

靠to C起家的腾讯,早在2011年开始布局云服务,腾讯云已在电商、视频、游戏等公有云服务市场,牢牢占据第一名;而腾讯会议、企业微信以及小程序等企业级创新则是下半场再闯“无人区”的真实注脚。

在11月12日发布的2020年Q3财报中,腾讯会议和企业微信表现亮眼,所属金融科技及企业服务业务收入同比增长24%至332.55亿元。

“随着产业互联网的渐次展开和向纵深发展,产业升级的方法和路径将面临与过往全然不同的挑战,也将诞生全新机遇,不少领域踏入‘无人区’。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生曾说。

这支不露锋芒的作战部队,继续挑战“无人区”已是常规动作。每一个腾讯人都清楚,产业互联网是一场持久战。

1

宣布“930变革”的半个月前,腾讯内部开了一次管理大会。

邱跃鹏在采访中回忆,在那次会议上,对于未来腾讯云业务的不确定性问题被提出。“这种不确定性下,腾讯更要坚定在消费互联网上的优势,并把这些优势与产业端结合。”

这就是汤道生曾在多个场合强调的C2B战略,也是腾讯转型产业互联网的关键抓手。

2018年930组织变革落地,新成立的CSIG(云与智慧产业事业群)备受瞩目,将腾讯各个事业群的to B部队集结成一支正规军,全面拥抱产业互联网,腾讯云也从此成为腾讯to B战略的对外窗口。

汤道生曾在采访中说,基于微信支付、公众号与小程序等服务,协助各行业连接用户,我们内部叫C2B,绝对是产业互联网的抓手,起码在我所交流的客户中,他们更关心的是如何提升用户体验,如何提升销售额,或者降本增效。

C2B第一次被正式详尽的拆解,是在2018年腾讯全球生态合作伙伴大会上,汤道生的原话是,“产业互联网不仅仅是to B、to G的,归根结底也是to C的。腾讯将利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业、也服务于人。”

不同于亚马逊的to B模型,微软趟出的to B新玩法更符合腾讯的成长路径,也更契合汤道生的思考。

但是,腾讯云并非行业第一个吃螃蟹的人,如何后发制人?

早期团队的共识是:找到关键客户,树立标杆。这样的打法沿用至今,过去的两年间,持续闯入“无人区”,拿下标杆项目,完善生态版图。

谈起to C与to B的差异性,邱跃鹏近期在采访中说,“做C端的时候,是一个特种兵部队就可以创造一款非常厉害的产品;但是做一个大的to B业务,必须是集团作战,必须有非常强的组织协同能力。

如何把链家搬上云端?贝壳曾与腾讯一起解答这道难题。

“所有的房子怎么搬到数字世界里面?”贝壳找房联合创始人、CEO彭永东曾在采访中说,通过VR、人工智能等技术,把消费者、经纪人、服务者与房子的交互,全部搬到线上。腾讯在其中的价值是,提供大数据、云计算、音视频等技术保障。

今年9月10日的2020腾讯全球数字生态大会上,彭永东说,对于居住服务行业来说,数字化的核心就是围绕两个本质的目标,其一,是提高消费者的体验,其二,是重构整个产业的供应链。

以贝壳早在2018年上线的VR看房为例,就在疫情期间,起了关键作用。据统计,疫情期间,贝壳平台上发起了超过1800万次VR带看。贝壳的线上签约,也让房产交易在线上形成闭环。

数字化能力,正是贝壳上市后备受追捧的核心元素。记录2.26亿套房产信息的“楼盘字典”、覆盖70%二手房交易的ACN(经纪人合作网络)都是其在数字化基础之上衍生的核心竞争力。

当然,贝壳只是众多样本中的一个缩影。根据腾讯提供的数据,腾讯云已经有8000多家合作伙伴,联合生态覆盖20多个行业,提供超过300个行业解决方案。

2

2020年初的疫情肆虐之下,云协同和云办公迫在眉睫。

作为行业先行者,腾讯的创新脚步再次踩准节奏,腾讯会议、腾讯文档和企业微信的价值凸显。

以腾讯会议为例,今年3月联合国宣布借助腾讯会议、企业微信等工具,将联合国75周年数千场活动搬到线上。要知道,当时的腾讯会议刚刚上线不到百天。在那之前,这款产品曾经历了20多次更新迭代,10万台云主机扩容以及多次新的功能升级。

据北京大学互联网发展研究中心发布的《在线会议社会价值与未来发展报告》显示,疫情期间仅5个月,腾讯会议便节约社会成本高达714亿元,推动整个社会的运作效率提升。

最新的数据是,上线仅245天的腾讯会议,已经集结超过1亿用户;Q3财报中显示,企业微信日活账户数同比增长超过100%;腾讯文档还将在未来与腾讯其他产品(QQ、QQ浏览器、CRM SaaS等)进一步整合。

在9月11日,腾讯升级SaaS生态“千帆计划”,从“一云一端”升级为“一云多端”,在腾讯云与企业微信的基础上,连接微信、QQ和腾讯会议等C端平台,继续释放C2B能量。包括腾讯会议、企业微信、有赞、微盟、法大大、销售易等在内的腾讯云SaaS生态伙伴已通过新发布的鹊桥iPaaS平台互联互通。

而多个重大项目的中标和落地,更加验证了腾讯云C2B的硬实力。

以“七人普”为例,腾讯在今年2月中标第七次全国人口普查项目,这是一项关乎国情国力的重大调查,也是历史上第一次从纸质表登记改为电子化登记。腾讯作为技术承接方,其微信、企业微信和腾讯云都扮演了关键角色。

普查中,700万普查员通过企业微信进行任务分配和工作协同;用企业微信摸清普查对象基本信息,记录普查对象希望的普查方式:使用“微信人口普查小程序”自主填报,或者普查员上门进行登记。

此外,腾讯云微服务平台为人口普查项目后端业务提供技术底座,实现对上层业务的全托管,为人口普查业务的平稳运行提供保障。腾讯特有的“微信-企业微信-政务微信”三端协同能力,有效连通“民众-企业-政府”三大群体。

政务云,一直是云服务市场的兵家必争之地,也是技术能力的核心评判维度。

截至目前,腾讯政务已服务近30个省、500座城市、10000个社区,为9亿民众提供超过1000项移动政务服务,为1500万企业提供了超过100万项涉企服务,并陆续中标了5.2亿的长沙城市超级大脑项目、8.7亿的成都天府绿道项目和10亿级的广东政务数字化订单。

如果要定义腾讯云,不只是IaaS,也并非PaaS,而是基于行业数字化需求的任何C2B解决方案。

走过十年,“腾讯没有to B基因”的质疑声早已不攻自破。而在腾讯内部也不再吝啬对腾讯云业务的赞美,云服务的收入贡献也曾出现在多次财报中。

用刘炽平的话说,“这是腾讯一定要攻上去的战略高地。”腾讯做到了。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

热文榜 TOP

查看更多

客服微信: cyzone2019

上传项目 文章投递 寻求报道
  • APP
  • 公众号
  • 微博
  • 知乎
中国创业者的信息平台和服务平台,帮助中国创业者实现创业梦想
创业邦公众号,带你随时了解与创业有关的人、事、钱
邦哥自留地,轻松充电,秒知圈内事
创业邦知乎机构号,带你以另一种方式了解世界