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文具盲盒将“割韭菜”发挥到了极致

锋见 2021-09-05 20:52

编者按:本文来自创业邦专栏锋见,图源:图虫。

伴随着八月的离去和九月的到来,学生们也陆续开始返回学校上课了,在正式上课之前,准备文具自然是件必不可少的事情。现在的文具和以前不一样,除了细分品类更多之外,还拥有各式各样的设计,但这些还不够,为了进一步提振文具销量,商家们开始以“文具盲盒”的形式吸引学生购买。

最近,荔枝新闻就有过关于文具盲盒的报道,在镜头中发现小学生是购买文具盲盒的主要群体,一些盲盒的外包装上印着各种动画卡通的图案,让人感觉卖的不是文具而是玩具。对于低年段的小学生而言,认知能力和辨别能力不强,更容易被商家用文具盲盒割韭菜。那么,文具盲盒到底有多坑?

文具盲盒有多坑

文具盲盒是整个盲盒经济链中的一环,虽然说“万物皆可盲盒”,但从价格设定、目标用户和产品形式上划分,不同品类的方盒均有不同的特点。有的盲盒大多只能吸引用户购买一次,有的盲盒用户复购率较高,更容易让购买者成瘾,文具盲盒就属于这一行列。

首先,文具盲盒的单价并不算高,按品类划分,线下销售的单品文具盲盒只要几块钱,不比同类型的普通文具贵多少,一些集合形式的多品盲盒,价格多为十几块钱,价格并没有特别夸张,没有超出多数家长和学生的心理预期,以此为基础降低学生的购买门槛。

别看文具盲盒的均价并不高,真正的坑是里面的文具。北京商报记者购买几款文具盲盒后发现,盲盒的外包装上并未标注任何执行标准,里面有近一半的文具都是三无产品,有产品信息的文具还都是些不知名的小品牌,产品质量难以获得保证。也就是说花了比普通文具更贵的价钱,买到的却是来路不明的文具,低龄学生难以分辨产品的好坏,长久使用容易存在安全隐患。

不只是线下文具店,网购平台上的文具盲盒同样存在类似的问题。笔者询问了三家卖文具盲盒的网店后发现,在问到“盲盒里的笔是什么品牌”、“会有真彩或晨光之类的品牌吗?”等问题时,一家商家表示明确没有,另一家一再强调“随机”发货,并未直接回答问题,而第三个卖家表示盲盒里的笔来自一个名为“希睿”的品牌。

微信截图_20210901181730.png

这些网络上销售的文具盲盒,价格基本都在十块钱以上,多是几支笔、一个笔袋、一块橡皮擦再搭配上笔记本销售,给用户产生很值的错觉,其实里面的一些文具都是些小品牌或没有品牌的产品,批发成本可能很低,这也是商家的利润所在。

其次,一些商家采用诱导式策略,盲盒内开出的卡通笔采用不同的造型或图案,变相鼓励学生多买盲盒集齐所有同系列产品。还有一些文具盲盒直接在外包装上标注“内含盲趣手环”,以一些文具之外的物品吸引小学生选购,这类文具盲盒已经超出了文具的范畴,文具反而成为了盲盒的陪衬,真正的卖点是那些不实用的低成本小物品。

文具作为学生的学习用品,不应该发展成攀比和收集的对象,文具也没必用各种花里胡哨的外观设计。归根到底,文具盲盒针对的只是学生群体,在不同领域内,还有针对不同人群的潮鞋盲盒、衣服盲盒、手机盲盒或快递盲盒等,利用人们的赌徒心理,盲盒经济获得了快速发展,一些不良商家也开始趁机收割用户。

盲盒经济该“降温”了

盲盒也分好坏,有的厂商联合知名IP,如乡村爱情系列手办盲盒,开出的产品即使重复,但至少有质量保障。而有的厂商却在疯狂割韭菜,先给用户画了一个大饼,用户购买后发现都是些低成本奖品,完全和价格不符。

之前火爆的手机盲盒尤为明显,最高奖品是五六千元的新款iPhone手机,而盲盒的价格通常只要几十块或上百块,想拼拼运气的用户购买后发现,自己得到的不是些破旧的二手手机,就是些成本极低的不知名品牌充电宝、充电器或手机支架等配件。有的用户表示,“79元就买了个数据线”,有的更离谱,59元的手机盲盒开出的竟然是一瓶洗发水,试问这和手机或数码产品有什么关联?

目前,在部分网购平台上搜索“手机盲盒”时,已经检索不到相关的产品,但在有的网购平台上仍旧能买到手机盲盒,甚至打着“幸运盒子”或“捡漏盲盒”的旗号吸引用户。现在还出售手机盲盒的店铺都有一个相同点,付款后均不支持拒收和退换货服务,在商品介绍页明确标注“不支持七天无理由和中差评”,盲盒里的产品相当于毫无售后保证的一次性产品。

根据Mob研究院的报告显示,我国盲盒行业至少还会迎来五年的高速增长期,预计2024年我国的盲盒市场规模将突破300亿元。艾媒的分析师分为,“不确定性的刺激造就了盲盒的吸引力”,盲盒经济里的“画饼”经济学刺激消费者的赌徒心理,配合上瘾机制和饥饿营销,要么把控消费者的心理让其重复购买盲盒(文具盲盒),要么把消费者当成一次性韭菜(手机盲盒)卖完即弃。

盲盒经济在不断发展的同时,盲盒噱头过大和价格不合理,成为了消费者主要反馈的问题,所占比例超过50%,其次是容易上瘾、下游市场投机和产品设计抄袭,这些问题的存在容易导致用户的不断流失。盲盒经济要持续健康的发展,需要一套完整的市场法规,明确商家的义务和责任。

作为普通消费者,更要理性对待各类盲盒产品,选购盲盒时尽量选择大品牌店铺发售的盲盒或与知名IP联名的盲盒产品,一些噱头过大的数码盲盒谨慎选择,既然不想被商家割韭菜,那就不要有过多贪念。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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