虚拟美妆镜、肌肤检测、3D打印面膜……最近几年，美妆届的“黑科技产品”层出不穷，全球美妆巨头们都在积极拥抱新科技，探索美妆加科技的无限可能。
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅集团早在10年前便预见了数字化的魅力，2018年更是明确了打造全球首家“美妆科技公司”的战略目标，希望将前沿的数字化科技与美妆结合，以探索美妆新的发展方向。2020年，欧莱雅中国设立中国首个美妆科技挑战赛“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”， 以初创挑战赛为形式，邀请全国科技初创企业参与，共同探索和孵化革命性的美妆科技解决方案，开启了中国美妆科技领域初创挑战赛的先河。
第二届BIG BANG美妆科技创造营颁奖典礼
今年该挑战赛已经进入了第三年，3月25日，欧莱雅集团在其入华25周年发展战略沟通会上宣布了第三届“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”创新挑战赛正式启动。此次欧莱雅携手东方美谷和法国商务投资署，设有“玩美新体验”、“引领新运营”、“预见新产研”三个赛道，聚焦美妆科技创新的三个关键领域，即消费者体验，供应链运营 ，以及新形态、新功效、新体验的未来产品。大赛最终获胜的10强企业将获得欧莱雅中国的实验性试点项目机会，作为成功案例获得媒体传播，拥有潜在战略投资机会，并将获得东方美谷提供的价值链资源及优惠政策支持。
创业邦采访了“引领新运营”赛道负责人欧莱雅北亚运营IT总监严志杰先生，共同探讨美妆运营领域正在面临的变革和挑战，以及怎样的创业公司将获得欧莱雅的青睐，得到扶持和落地。
美妆运营供应链，挑战与机遇并存
随着消费互联网的普及，中国境内电商直播业务快速崛起, 欧莱雅的D2C业务也随之飞速增长。大量的消费数据，用户定制化需求，通过互联网可以得到快速的收集和分类。订单反馈和履约也对企业运营服务提出了更高的要求。在互联网营销和直播经济的双重加持下，短时间内线上收获海量订单的同时，企业供应链也迎来了巨大的挑战。
严志杰介绍，随着欧莱雅业务模式的不断改进和发展，客户订单的时效性、多样性、个性化的要求越来越高，电商渠道也呈现出多样化、多平台的态势，人力成本也随之提升，之前人工占主导的管理操作方式已经无法满足日益增长的业务发展需要。
“我们希望今年参加创造营的企业能够带着创新的技术，与欧莱雅一起创造可持续的运营创新，并为行业带来改变。”严志杰说，作为“引领新运营”赛道负责人，他今年将关注能改善端到端运营供应链的科技创新，主要包括利用大数据分析或AI技术提升供应链敏捷性、提高产品追踪溯源能力及附加价值的技术（如QR、NFC、RFID、区块链等）、创造性的自动化技术服务于制造及供应、可持续发展科技（包括保障人员健康与安全生产的可靠性工具及符合可持续发展目标的清洁能源、环保减排、废弃物处理类技术）。
在供应链敏捷性提升上，欧莱雅计划在前端利用人工智能和机器学习等数字化技术，提高对市场需求预测的准确性。尤其在电商发达的中国市场，针对在线购买量暴增的11.11购物节等时间段，提前精准预测市场需求，高效补货至全国十几个分销中心，保证将产品在约定的时间内尽快送达消费者手中，提升客户的购物体验。
仓储管理中自主搬运机器人的自动工作场景
严志杰介绍，欧莱雅利用自身积累的数据资源、算法程序，已经在过去的各大电商活动中颇获成效。接下来的挑战是将市场需求预测的成果覆盖到更大的范围，应用到更多的场景中。“针对不同的渠道、场景、消费群体，以及不同的细分领域，对应怎样的供应规模、供应模式和供应能力，这些都需要更加精细化，需要不同的团队在不同专业领域的经验来共同完成。所以我们希望今年有新的初创团队能够加入到这一挑战中来，与我们一起完善这一整块供应链前端大拼图。”
在后端, 欧莱雅为增加整体供应链的敏捷性，计划提供灵活的排产工具帮助高效化生产；在分销中心采用高度自动化的设备，帮助员工专注于高附加值工作和产能提升；打造出差异产品和定制化包装，来满足消费者的多样化需求。
“现在工业环境非常复杂，包括国内外原料的供应，下上游各方面的制约条件瞬息万变，我们需要一个更敏捷的产能管理体系。”严志杰介绍，希望今年能有更多能够落地的，经验充足的，能够匹配多维度、细分化领域的财政管理方案提供商。
今年，欧莱雅还将重点关注实现端到端的可追溯，为消费者和客户提供产地和订单追踪的全链路信息。这其中便涉及到近几年大热的区块链技术，严志杰表示，欧莱雅目前已经在投入区块链底层的基础设施，希望从解析不同市场、不同国家原材料供应层级开始，最终追溯到不同的消费者为止，形成一套完整覆盖面的系统，然后再融入账本体系。整个体系完善后，将全链路信息透明的开放给消费者，并接受监管机构审核与认可。
“相信接下来一两年这个体系能够得到落地，同时我们也期待在这个过程中，有初创企业能够与我们合作，共同创建一个专业透明合规可追溯的体系。”严志杰表示。
此外，近几年，绿色能源、节能减排，可持续发展成为大企业们战略方针，欧莱雅也不例外。“很早以前，欧莱雅就承诺到2020年，工厂和分销中心产生的二氧化碳排放量在2005年的基础上将减少60%（ 按绝对值计算）。2019年底，我们就达成了这一重要里程碑，中国成为欧莱雅全球第一个零碳市场。 以我们的宜昌天美工厂举例，2020年与2005年相比，碳排放减少了100%，水消耗减少了85%，固体废弃物减少了61%，成为了欧莱雅亚太区首个零碳工厂。”严志杰表示，到2025年，欧莱雅的所有运营设施将提升能效，100%使用可再生能源，进而实现碳中和。在这个过程中，欧莱雅也非常欢迎在水循环、碳中和、废弃物回收等领域有创新能力的初创公司能够合作，协助欧莱雅达成减排的目标。
除上述提到的领域以外，严志杰还提到欧莱雅也非常欢迎在产品开发阶段能够有初创公司的加入，利用如3D打印、3D视觉等技术，在产品的打样和灵活设计方面提供更多的思路，产出更多个性化产品。
生产过程中VR和机械臂的联动应用
“刚刚我们提到的只是一些例子，我们不限制具体的技术种类，只要是有利于智能制造业发展的，可复制规模化的技术，我们都很欢迎。”严志杰表示，他希望的公司是已经有原型产品，并能够快速的迭代来满足需求，原型产品能够在2~3个月在实际环境中进行测试。
而对于公司规模，团队架构，产品成熟度，严志杰表示不做特别要求。“我们主要关注技术，是否与欧莱雅的品牌使命契合，是否有创造美的价值。至于最终的产品呈现，我们可以一起通过共创来完成。” 严志杰介绍，往届BIG BANG选拔出决赛团队之后，欧莱雅便会指派内部的物流专家、制造专家、运营专家、供应链专家以及 IT专家去辅导团队，帮助他们迭代产品，进行深度的共创，最终呈现出更加符合用户的需求、更适合欧莱雅的运营环境成果。
最后，严志杰也想对今年准备参加BIG BANG的初创团队说：“我们对初创公司不设限制，只要敢想敢干，脚踏实地做事，敢于创造，勇于创造美的价值，我们都是欢迎的。”
第二届BIG BANG美妆科技创造营“引领新运营”赛道前三名获奖企业
深度共创，打开初创公司发展新局面
在过去的两届比赛中，欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营取得了令人瞩目的成绩，共有1000家初创企业报名，输出了20个获胜项目，其中15个项目已进入试验阶段。成立于2017年的BITO宾通智能就是其中之一。
BITO宾通智能是一家以智能算法为核心，提供柔性制造和数字化解决方案的高科技创新公司，也是第二届“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”“引领新运营”赛道的优胜公司。
对于选择参加“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”的原因，宾通创始人龚超慧对创业邦说：“有人说AI+X，我们并不认同这个理念，我们认为应当是行业加AI或者行业加某技术，因为再好的技术核心都是要回归到业务场景带来价值的，技术本身是提升和改善的工具而已。所以对于科技型企业最需要的是应用场景，尤其是极致的应用场景，才能给技术更好的打磨，协助产品的落地。像欧莱雅这样世界级的企业就能够为技术创造更好应用场景和业务挑战，以此打磨产品和发挥技术优势。”
据介绍，BITO宾通智能的BAPS智能排程系统能够将生产制造的过程用一套算法模型全部打通，然后通过数据驱动的方式，让产能管理更加柔性、敏捷，用更少的生产批次应对更多元的生产需求。
这样的技术与欧莱雅的需求不谋而合。为满足客户定制化，个性化的需求，增加用户满意度，欧莱雅在近期引入了集团第一个欧莱雅“智能分销运营中心”Fulfillment Center 项目，采用大量自动化设备，更敏捷更快速地完成前端电商用户的订单， 敏捷性产能资源管理工具应运而生，立足于欧莱雅自动化生产线的具体情况，打造全新的敏捷排产，资源灵活管理，满足消费者订单时效交付的系统。
基于海量零散的消费者订单，在不固定BOM的条件下，欧莱雅需要能够满足顾客订单快速履行、生产资源高效使用、灵活管理与调配的资源管理工具。宾通的BAPS智能排程系统便契合了这一需求，欧莱雅期望宾通能够充分运用这一创新技术在未来帮助欧莱雅打破数据孤岛，实现共享数据，并通过人工智能算法提供高质量、快速的最优决策，帮助“智能分销运营中心”实现整体资源的效益最大化。
在此过程中，欧莱雅与宾通也完成了深度共创。由欧莱雅业务专业人员提供完整的业务场景和用于分析的海量必要数据，运营IT部门提供强有力的支持及业务梳理，进行系统整合和场景测试，紧贴现场，帮助落地。宾通则由CTO带领全新研发团队，助力欧莱雅完成敏捷性产能资源管理工具的开发。目前合作方案已经定型，处于场景选择和数据准备阶段。
龚超慧表示，在这次与欧莱雅共创的过程中，受益匪浅。“跟欧莱雅深度合作共创的过程，本质上也在帮我们提升模型的能力，更底层地理解业务模型和描述业务过程，为升级优化做准备，提高技术公司核心的算法能力。另外大量真实的业务场景数据，都是极致业务场景才能提供的，所以我觉得在模型升级，在业务场景的深度理解和数据积累上，都给我们带来巨大的帮助。”
另外，龚超慧认为，大部分大型跨国企业都有一套固守的系统，而像欧莱雅集团能够用开放包容的姿态拥抱初创公司难得可贵。他称像欧莱雅这样企业为“启明星客户”，与他们合作能够经历极致的场景应用，切实可能的落地方式，不仅使他们技术能力大幅提升，也更有信心面对中小型企业和更广阔的市场。
第三届“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”创新挑战赛已经开放报名，将分为5个阶段开展：
• 阶段一：线上报名（5月15日前）；
• 阶段二：展览会和公布决赛名单（5月15日 - 7月1日前）：评审团将评估所有合格的报名项目，并邀请合格的报名项目所在公司参加欧莱雅内部的创新展览会，并公布共30名进入决赛的伙伴（3个赛道各10名）；
• 阶段三：决赛备战（7月1日 - 8月初）：将组织初创工作坊，通过实地考察、品牌/集团倒是团队共创等形式支持备战决赛；
• 阶段四：决赛（8月5日-8月28日）：组织线下决赛路演，由集团内部评审团与业界专家一同评选出三大赛道各3名优胜企业，其中各赛道前三名将获得试点与孵化支持
• 阶段五：试点与孵化（9月后）：入选项目共同试点和孵化。
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