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滴水创始人周杰:「母婴级」洗地机如何引领行业新标准?

浪潮新消费 2022-08-15 11:42

浪潮导读:瞄准带娃家庭,滴水科技如何用创新技术掀起一场「健康清洁革命」?

作者 | 郭子傲

当科技全方位改变我们生活的时候,清洁工具也在新时代下焕发出了新的生命力——洗地机这一品类,就是地面清洁领域的一大创新产物。

相关资料显示,相较吸尘器和扫地机器人,洗地机的优势在于融合了扫地和拖地的功能,并且能够实现自动清洁,帮助用户减轻地面清洁负担。

众多业内人士认为,一体化程度更高的洗地机或许能帮助中国释放地面清洁工具市场的潜力,成为中国家庭电器新的增长点。

近日,我们关注到了洗地机行业的一个新动作——水尘洗地机代表品牌滴水(DIISEA)官宣陈小春应采儿夫妇成为滴水品牌代言人

据了解,滴水公司于2018年创立,专注于清洁电器领域和水技术创新,同时滴水还是洗地机两个底层技术之一,“水尘”环流技术开创者,更是行业“母婴级”洗地机标准的制定者。

滴水颠覆了传统“气尘”分离技术瓶颈,并区隔于市场上几乎所有竞品。2021年6.18期间,滴水智能洗地机在清洁家电品类中当日销售额突破1000万,强势进入行业前三,获得了97%的好评率。

那么,洗地机作为一个新品类,能否真的撬动起地面清洁市场?“水尘”技术相较“气尘”技术究竟有何优势?如何理解“母婴级”这一概念?为什么滴水要选择陈小春应采儿夫妇做代言人?

为了解答这些问题,近日,我们与滴水科技创始人兼CEO周杰展开了一场对话,试图深入理解洗地机当下市场的最优解法与行业发展趋势。

1901年,吸尘器的发明让清洁工具从手动进入电动时代。

时隔百年,欧睿咨询数据显示,美国和日本等发达国家吸尘器的渗透率早已超过90%,甚至接近100%,成为家庭必备的清洁电器,而在中国,吸尘器的渗透率才刚刚突破10%。

这一差距的形成或许并不完全因为经济发展水平的差异,毕竟与吸尘器性质相似的洗衣机,在中国的城市家庭几乎已经普及。

那么,为什么吸尘器这么多年在中国一直无法完全普及?

周杰告诉浪潮新消费,导致这一现象的深层原因是,中国家庭清洁的主要矛盾是拖地,而吸尘器并不能很好的解决这个主要矛盾。

中国为什么对拖地需求强于欧美,主要体现在三个层面:地面材质、饮食结构和家庭成员结构的差异。

第一,中国家庭的地面材质主要是瓷砖和地板,相较地毯,这些地面材质对拖洗的要求更高。

新浪家居数据显示,中国家庭56%的地面材质为瓷砖、43%为地板,仅剩不到1%为地毯;而欧美等家庭地毯使用普遍,近50%的家庭地面材料为毛毯,吸尘器更加适配。

第二,中餐的饮食结构导致湿垃圾较多,更容易形成地面污渍,从而加大地面清洁的难度,吸尘器一般无法清理此类污渍,必须要拖。

第三,中国家庭通常两代同堂甚至三世同堂,家庭地面污染频次更高,老一辈人都认为必须用水拖地,地面才会真正的干净。

周杰表示:“吸尘器解决的主要清洁问题是‘扫’的步骤,但是中国人在扫完地之后还要用拖把拖地,还得洗拖布,至少有三个步骤。”

“据统计,中国92%的家庭会在扫完地后用水拖地,这是中国几千年积累的一个很深的习惯,所以吸尘器这个品类在中国只解决了部分问题,没有解决核心矛盾,存在水土不服的问题。”

瞄准这一市场痛点,不少清洁品牌展开了产品创新,尤其是疫情后,相关地面清洁品类也开始了快速迭代。

根据奥维云网数据,2020年,扫地机器人中,兼具扫拖功能的产品的零售量占比超过90%。尽管产品具备了拖地功能,但遗憾的是,消费者对其拖地功能的认可度却不高。

据新浪家居调研数据,对扫地机器人拖地模块满意的消费者仅占28.13%,而他们不满意的地方主要在于清洁效果不好以及便捷性自清洁功能不足。

用户痛点意味着市场机会,这推动着行业玩家不断思考:更能够满足中国消费者需求的地面清洁产品究竟是什么?

2016年,北美百年家居清洁品牌必胜推出了集吸尘、拖地功能于一身的洗地机,揭开了扫拖一体新品类发展的序幕。

但是受限于产品功能性和营销等多方面因素,洗地机品类并未在市场中全面引爆——2019年洗地机还是个规模不到1亿元的长尾品类。

2020年3月,科沃斯集团旗下电器品牌添可推出芙万智能洗地机。相比必胜最早的洗地机,添可做了更多中国化的适配,例如无线化(自从戴森进入中国市场后,中国消费者对吸尘器的需求基本是无线化)、长续航。

依靠添可大力的市场推广,洗地机品类的市场认知不断提升,在清洁电器中的线上销售额占比也节节攀高。据统计,2020年,洗地机品类的销售规模已经达到13.8亿元。

奥维云网预测,2022年,洗地机市场销售会突破百亿元。巨大的市场机会吸引了众多玩家入局中国市场,包括美国必胜、优瑞家、鲨客、德国卡赫、中国美的等老牌玩家,洗地机赛道正迎来“百花齐放”的发展阶段。

但这些产品就能代表地面清洁工具的终局吗?

回答这个问题的关键,是理解市面上这些洗地机产品是否还存在质的改进空间,以及消费者是否还有普遍的强需求未被满足。

滴水科技创始人兼CEO周杰认为,市场上众多洗地机产品所采用的技术是“气尘”分离技术,其核心原理和传统吸尘器是一致的,但是主要差异在于两点:

第一,吸尘器的滚刷是干的,而气尘洗地机的滚刷是湿的,从而使其拥有了拖地功能。

第二,“气尘”洗地机的污水箱进行了“水气分离”的处理,也就是让干垃圾和湿垃圾混在一起掉入污水桶,而气能够通过滤网排出去。简单来说,“气尘”洗地机就是在吸尘器的基础上做了两个加法。

尽管这样做的确实现了扫拖一体,但是新的问题却随之出现:

第一,地面干净维度,拖地过程中,湿垃圾相比干垃圾更容易污染刷头,导致地越拖越脏以及刷头相比吸尘器更容易发臭。

第二,机器干净维度,干湿垃圾的混合让污水箱非常难清理且容易发臭,同时更多混合着垃圾的水气通过滤网时导致滤网更容易堵死,也更加难以清洗,湿滚刷相比干滚刷,容易卡垃圾发臭。

同样的道理,从滚筒到污水箱的管道也会卡住垃圾,成为臭味来源;据调查,用完洗地机后机器的难清理,成为了消费者诟病的第二位;

第三,环境干净维度,既然“气尘”洗地机的本质还是在吸气,那么它就必须面临排气的问题,一部分灰尘就会随着气一起被排出去,造成室内空气污染;

另外,要是想清洁效果好,吸力就得更大,风机就要转得更快,最终噪音就会更大。相较于吸尘器,”气尘“洗地机的高噪音、扬尘问题,不仅没有解决,反而变得更严重。

总结来看,“气尘”洗地机不仅在基本的清洁功能性上有待提升,还会带来噪音、二次扬尘等对环境的次生影响。而这些次生影响将会对家人的健康、尤其是对婴幼儿的听力和呼吸道的发育带来潜在伤害。

所以,“气尘”洗地机尽管解决了中国家庭清洁效率的问题,但没有解决次生伤害的问题,有老人、宠物家庭,尤其是带娃家庭的健康清洁需求没有得到有效的解决。

周杰表示:“‘气尘’技术的确带来了进步,但是它所带来的这些次生问题是这个技术无法解决和避免的。”

那么,要想解决“气尘”技术的先天缺陷,只能用新技术进行颠覆性变革。

在这样的思维框架下,滴水团队秉承为了孩子的健康这一品牌初心,通过技术创新与迭代,开创了与“气尘”分离技术逻辑不同的“水尘”环流技术。

何为“水尘”环流技术?

资料显示,“水尘”环流区别于百年前就诞生的“气尘”技术以气作为运送垃圾的载体,不再用吸,而是以水作为载体,运用水动力带走垃圾。因为没有气的流动,所以没有气的排放,从根本上杜绝了扬尘的二次污染。

水动力不需要高速旋转的大功率风机,相比“气尘”技术,功耗节省5倍以上,噪音感知降低4倍以上。在提升清洁力的同时,也实现了健康力的大闭环。

从概念到技术,从技术到产品,从产品到商品,实现商业化的过程困难且漫长。

滴水科技团队历时多年完善了“水尘”环流技术细节,国内外布局专利300余项,打通“水尘”洗地机产业链,最终于2020年推出了全球搭载“水尘”环流技术的第一款家用洗地机,开创了“水尘“洗地机品类。

相较“气尘”洗地机无法解决”健康清洁“的先天劣势,“水尘”洗地机天生更安全,对更在意安全属性的带娃家庭天生更适合:

在基本的清洁功能上,“水尘”洗地机可以做到真正的实时自清洁、干湿垃圾自动分离、机器完全躺平沙发床底无清洁死角。

但更重要的是,在环境清洁维度,搭载“水尘”技术的滴水洗地机,拥有低分贝、0扬尘两大核心优势:

清洁时能以58超低分贝运行,这比日常谈话声音还小,相较于普通洗地机安静4倍以上,不会打扰孩子休息和学习;

并且运用水动力的特点使得机器从源头上做到了0扬尘,不给居家环境带来次生空气污染,对家人的听力和呼吸都是更健康的,特别是保护了正在成长和发育期的孩子们的听力和呼吸健康,也因此特别适合带娃的家庭。

纵观地面清洁工具的发展历史,不难看出,地面清洁工具经历了从人力到电力、从电力到融合、从融合到健康环保的三轮变革。

从这个角度上说,电动真空吸尘器的出现标志着清洁2.0时代的到来,融合了扫拖步骤的“气尘”洗地机代表着清洁3.0时代,而搭载“水尘”环流技术的健康洗地机则将人们带入了清洁4.0的时代。

在我们看来,清洁4.0时代“水尘”环流产品的行业价值是突出的:

一方面,它彻底颠覆了延续百余年的“气尘”产品逻辑,让产品的功能性获得了突破性的进步,从而更好地满足消费者的需求,为地面清洁工具市场端的爆发准备了产品条件。

另一方面,产品理念上,“水尘”洗地机摆脱了类似工具对“清洁”的单一追求,而是融入新一代消费者关注的“健康”和“环保”的消费理念,解决中国家庭尤其带娃家庭的需求,实现了产品思维上的突破,引领了行业发展。

归功于“水尘”环流洗地机健康环保的特性,它固然可以帮助所有消费者提升生活品质和使用体验,但正如上文所说,其价值体现得最为淋漓尽致的地方,是在带娃家庭。

众所周知,3岁以内婴幼儿的耳膜尚未完全发育,长期高频高分贝的环境可能会对孩童听力造成不可逆的伤害。

另外,1岁以内婴儿的鼻毛尚未长齐,这就使得他们更容易吸入空气中的扬尘和颗粒物,更容易引发呼吸道疾病。

所以说,低分贝、0扬尘的水尘洗地机,不仅能让父母做清洁更轻松,同时能够做到呵护孩童健康,带娃人轻松,娃也安全,更加匹配带娃家庭的需求。

周杰表示,滴水的用户中超过80%是带娃家庭,全行业平均状况也接近70%,这充分说明洗地机达到“母婴级”洗地机将会是普遍需求。

在周杰看来,清洁4.0时代的水尘洗地机,已经实现了清洁力与健康力两者的闭环。

从需求端来看,消费者对洗地机的期待无外乎“干净””轻松”和“健康”三点,但清洁1.0到3.0时代的产物都面临着顾此失彼的困境:

1.0时代的手动工具尽管健康,但并不轻松和干净;2.0和3.0时代的吸尘器和“气尘”工具尽管轻松,但并不健康。只有清洁4.0时代的“母婴级”水尘洗地机才能够实现干净、轻松、健康共存。

他认为,也许将来“母婴级”水尘洗地机会在产品形态上进一步进化,出现手持和机器人两种版本,但是从清洁维度进行定义的话,洗地机在4.0时代已经实现了产品和需求的最终匹配,将会像洗衣机一样,在中国万千家庭普及,而带娃家庭会是最早被普及的人群。

因此,2022年,滴水明确了全新品牌战略——“滴水洗地机,更适合带娃家庭”。我们认为,这一战略动作是合理且明智的。

首先,从建构品牌形象角度看,“更适合带娃家庭”这一表述更贴合滴水做洗地机的初心,能够彰显品牌对用户健康需求的尊重,其背后对用户的认真态度也能被视为品牌的灵魂。

周杰向我们表示,呵护孩子健康、为带娃家庭提供更好的产品是滴水不变的初心,是未来将坚持做下去的事情。

其次,从传递产品价值的角度,“更适合带娃家庭”充分提炼了产品的差异化特征。

正如上文所说,滴水洗地机低分贝、0扬尘的洗地机的产品特点,可以避免孩子的呼吸道和听力损伤,并高效和便捷地解决家庭清洁问题,为带娃家庭创造实实在在的价值。

这一品牌战略能够准确概括产品特点,使得消费者迅速理解产品价值,从而提升品牌理念传播效率、实现品销合一。

最后,从品牌长远布局的角度,“更适合带娃家庭”的品牌战略能够帮助滴水赢得市场先发优势。

正如周杰所说,形成健康力和清洁力闭环将是洗地机行业终局。今后,越来越多的洗地机玩家会更关注健康力功能的实现。

那么毋庸置疑,在这样一场行业的变革浪潮中,越早布局的玩家将越早抢占市场和消费者心智,形成先发优势,并最终赢得中国带娃家庭信赖。

如此来看,滴水选择陈小春应采儿夫妇作为代言人就更加不难理解了:

陈小春应采儿一家本就是娱乐圈的模范带娃家庭,这样做既可以从品牌层面来说是夯实定位、扩大品牌影响力、赢得用户信任。

从行业角度看,这也是面向洗地机的主要用户群体带娃家庭展开消费者教育。

为了进一步推动行业发展,滴水花费近一年时间,联合相关单位,主导发起并起草了《母婴家庭用或类似用途洗地机》团体标准,并于2022年6月最终发布。

以此基于“母婴”为核心建立洗地机标准,并扩展建设“孕婴级”、“幼儿级”、“孩童级”等洗地机细分等级标准,将噪音与扬尘这两大健康影响因素,作为衡量行业“母婴级”洗地机的重要指标。

这一标准能够有效地推动和规范洗地机行业发展,主导制定标准的滴水也彰显了自身在行业中的领导地位。与此同时,滴水还成为了行业首个拥有母婴级洗地机产品的品牌。

但值得注意的是,“母婴级”洗地机的含义并不是“只有带娃家庭能用”的洗地机,而是代表着一种更高的标准。

事实上,“母婴级”这一行业标准已在其他行业得到运用。2021年底,家电行业在行业内部首次提出“母婴级洗衣机”概念,并通过专业检测认证机构对市面上的洗衣机产品进行检测。

近日,中国家用电器研究院还批准认证了首批“母婴级空调”——这些案例足以说明,“母婴级”已经成为家电家居领域一个通用的行业标准。

周杰说:“作为‘水尘’环流技术的开创者,我们也会引入一些合作伙伴来共同推动‘水尘’的发展,未来滴水将持续推进‘水尘’技术的标准化和产业化,进一步推动‘母婴级’家用清洁电器的发展。”

他认为,在心智维度,滴水入局较早,能够让消费者认知到滴水是“水尘”洗地机的开创者。

另一方面,在产业维度,滴水在技术和产业方面投入较大、走得较快。这些都能让滴水在行业未来的发展中拥有较强的竞争优势,从而保持领军者姿态。

回到产品核心价值,无论清洁时代如何变迁,地面清洁工具的意义在于帮助人们解放时间、从而拥有更大的自由,这其中蕴含着人们对美好生活的向往,而一款更便利、更有助于家人健康的“母婴级”产品则更象征着家人之爱。

这是洗地机产品超越“清洁”功能本身的价值,也是“母婴级”产品必将迎来市场大爆发的本质原因。相信在不久的将来,滴水洗地机这类优质创新品牌会受到万千带娃家庭的青睐!


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