“裸奔”的互联网时代,她将隐私做成一门千万美元的生意

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Block Party 的跌宕经历。

编者按:本文来自微信公众号 白鲸出海(ID:baijingapp),作者:Lainya,编辑:殷观晓,创业邦经授权转载。

Tracy Chou 是硅谷少有的公开为女性工程师发声的从业者。斯坦福毕业后,她先后在 Pinterest 和 Quora 担任软件工程师,并在多个公开场合呼吁科技公司增加女性员工比例,逐渐积累了一定的行业影响力。

然而,影响力带来的不只是关注。从「Twitter」到「Facebook」再到「Reddit」,Chou 在多个平台上成了被持续讨论的对象。

开始是随意的说教,逐渐变成有针对性的持续骚扰,再后来是跟踪,甚至是明确威胁,以至于她不得不报警备案。据她在分享中回忆,甚至有人造谣她与 FBI 局长存在不正当关系,而两人根本不认识。

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Chou 的分享|图源 1Password、WUNCNews

Chou 的遭遇并非个例。据 Pew Research 的数据显示,41% 的美国成年人都经历过网络骚扰,而近 1/4 遭遇过威胁、跟踪或持续性骚扰。 这一比例在 30 岁以下的年轻群体中更为突出,接近 2/3。

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遭遇网络骚扰的比例在熟悉网络的年轻群体(30 岁以下)中更高,近三分之二|图源 Pew Research Center

事情未必会演变成最极端的样子,但当这种负面体验,入侵提倡自由的互联网时,被看见,本身就成了一种风险。而当 Chou 想要寻求保护时,她发现自己几乎没有可用的工具。平台提供的拉黑、举报、关键词过滤零散且被动,更像是问题发生后的“补丁”,无法提前预防。

这样的背景下,Chou 决定自己做一个,「Block Party」应运而生。

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Block Party|图源 TechCrunch

被“开盒”后,Tracy 想要夺回主动权

2021 年 1 月,「Block Party」正式上线,最初以 App 形式通过 Twitter 的开放 API 为用户提供了一套信息过滤服务。

「Block Party」识别到潜在骚扰后,会将这些信息发送到 App 独立的在线文件夹中。免费用户可以使用基础的“过滤器”工具,预防潜在骚扰,比如屏蔽新创建、粉丝少且没有头像的账号。

付费用户则可进一步解锁关键词筛选功能,App 会自动筛选出使用了这些关键词的用户,屏蔽相关账号。另一个付费功能“助手视图”,允许用户指定朋友来管理账户。这个工具让用户无需亲自查看骚扰推文,帮忙管理过滤器、黑名单和关注列表,免受二次伤害。

这种可控的缓冲,并没有将负面信息一刀切,而是让用户自己掌控接触负面信息的方式与节奏。

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由于上线时间较早,暂未查到早期 Block Party 的订阅价格|图源 Block Party

这个设计看似简单,但指向的是一个长期被忽略的问题,社交媒体不断放大“被看见”的价值时,却从未能提供与之匹配的保护机制。

产品引起了社交行业内一线从业者的关注。2022 年,上线一年后的「Block Party」,获得了 480 万美元的种子轮融资,而投资人中不乏如 Pinterest 联创、前 Twitter 产品主管、前 Instagram 增长主管等,这些参与构建社媒平台的一线从业者。

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Chou 也凭借 Block Party 于 2022年被时代杂志评为年度女性|图源 TIME但很快,这个刚刚获得业内认可的产品,就迎来了“致命”打击。

Block Party 的“起死回生”

2023 年 2 月,Twitter 宣布取消免费的 API 访问,转向高价收费。企业级 API 每月费用高达 4 万美元,对于「Block Party」这样的初创公司来说难以负担。更关键的是,API 的限制直接动摇了产品作为 Twitter 第三方工具的技术根基。

这是很多依赖平台生态的创业公司都可能面临的处境,产品建立在别人的基础设施之上,平台规则一变,地基就没了。

「Block Party」选择了转型,从 App 形态转向浏览器插件的形式,通过本地模拟用户操作,或调用未被严格限制的前端接口来访问平台内容,摆脱了对官方后端 API 的依赖。

这一调整,带来了 2 个关键变化。

一是覆盖范围大幅扩展。从原来单一的 Twitter(现 X)三方工具,拓展到 TikTok、Instagram、Facebook、Venmo 等十多个社交平台。

二是功能从信息过滤扩展到隐私管理。新版本支持批量删除帖子、取消照片标签(关联用户、地点信息),调整内容可见性,以及跨平台的账户整理。产品会标记出隐私暴露的潜在风险,并帮用户隐去相关信息。

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Venmo 是美国移动支付和转账应用,类似于国内的支付宝,但有较强的社交属性,方便用户之间 AA,可在转账时添加表情和文字描述,这些动态会出现在朋友的“动态流”中|图源 Block Party

从「Block Party」的官网宣传来看,重点标注了“前任、老板、偷窥狂、网络喷子”几种重点防范对象,月订阅价格为 8 美元。如果说最初的「Block Party」是在帮用户“挡刀”,那么转型之后,它开始做另一件事,帮助用户重新把控互联网上个人信息的透明度。

不过需要指出的是,转型后「Block Party」的具体用户量和收入数据尚未公开,产品的市场验证程度仍有待观察。但很快,另一个方向上的信号,为这条路的价值提供了佐证。

当“善后”碰到“预防”

近日,隐私服务公司「DeleteMe」宣布收购「Block Party」。

「DeleteMe」提供在线个人隐私数据的删除服务,用户提交个人信息后,「DeleteMe」的专家团队会从搜索引擎和数据网站中查找并删除这些信息;同时,支持定期排查服务,持续保护用户隐私。

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图源|DeleteMe

据 Growjo 数据显示,「DeleteMe」目前年收入在 2100 万美元左右,由于个人信息清理和持续监控属需求有长期、低频、刚需属性,产品采用年度订阅模式,根据排查范围、检查频率和服务人数的不同,定价在 129-229 美元。

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相比免费版,订阅 Block Party 后,用户可无限制使用账号清除工具,并获得月度账号安全报告。此外,Block Party 也提供定制化的企业服务|图源 Block Party

表面上看,此次收购,是一家隐私管理公司收购了一款社交信息管理工具;但从隐私角度来看这更像是对同一链路、不同环节的整合。

「DeleteMe」解决的是“数据在哪里存在”的问题,用户的姓名、电话、地址散落在哪些地方,帮你删掉;「Block Party」处理的信息“在哪里被看见”的问题,当这些信息进入社交场景后,如何预防冲突、管理可见性,“一暗一明”。

整合之后,DeleteMe 从事后的“清理痕迹”,延伸到对社媒账号的“事前防控”,走向更完整的个人隐私安全管理。

而从用户角度来看,原本分散在不同产品中的支出,也被整合进同一体系之中。

写在最后

「Block Party」的变化,其实很有趣。当产品建立在平台生态之上,平台规则的变动就是一种系统性风险。「Block Party」从「Twitter」API 被封到转型浏览器插件、从单一平台到跨平台,本质上是在一次被动的危机中完成了一次主动的定位升级——从 “社媒骚扰过滤器”变成了“个人隐私管理工具”。

而从更大的趋势来看,个人隐私保护正在从“被动清理”走向“主动防控”。「DeleteMe」处理的是用户不知道的隐患,「Block Party」处理的是用户正在经历的风险。两者合并则指向一个信号,在互联网上“被看见”的风险越来越高时,帮用户管理这个风险,本身就是一门持续增长的生意。

参考资料:

1、DeleteMe acquires social media security tool Block Party-TechCrunch

2、Block Party, a tool to combat online harassment, raises a $4.8M seed- TechCrunch

3、The State of Online Harassment- www.pewresearch.org

4、Block Party founder Tracy Chou is building privacy tools that combat online harassment-1Password

5、Block Party Aims To Be A 'Spam Folder' For Social Media Harassment- www.wunc.org

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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