云集微店:社交电商新形态,争议中谋美股上市

云集微店此前近千万元的罚单可以说是血的教训

blob.png

编者按:本文转自独角兽早知道,作者独角兽深度团队。

从2018至2019,S2B2C模式成为了许多企业的首选,在资本市场中更为人所青睐。

2018年,小程序概念彻底爆发,至今一发不可收拾,在微信超级这个超级流量入口的带领下,极速上升。

拼多多逆袭上市,将社交电商概念带到了风口浪尖上。早前,云集微店申请赴美IPO,这家比拼多多早创建4个月的公司将成为继拼多多之后,又一家“不满四岁”的年轻上市公司,同时也是微商平台里跑出的第一只美股。

云集微店创始人肖尚略观察到了社交电商的红利,拥有十余年互联网创业与化妆品网络零售经验的他,于2013年成立云集微店,彼时公司原名还叫杭州博略网络科技有限公司。

巨大的流量入口给予了云集微店无限发展可能,经过3年多高速发展,云集微店在微信生态中不断进化和创新,分销模式带来大量注册店主,刺激交易规模迅速增长。

云集微店从零开始,截止去年同期注册店主总数已突破300万,双十一创下8.7亿单日最高销售额记录,微盟创始人从淘宝店铺引流,实现初期用户积累,逐渐发展壮大,近期更是因为申请赴美上市而为更多人所熟知。

社交裂变+产业链赋能

云集微店是国内知名社交电商平台,依托S2B2C模式,变革电商交易流程,将品牌供货商(S)、云集店主(B)、消费者(C)紧密连接,实现精选式采购、平台化支持、碎片化分销,依托“社交裂变+产业链赋能”开拓社交电商蓝海。

公司自2015年开始正式运营,并且保持快速发展,目前拥有超500万店主,超4,000万注册用户,单日最高销售额超8.7亿,2017年总销售额超100亿,同比增长超400%。

云集微店能在短时间内发展如此迅速,主要是:

1. 通过B端店主社交裂变形式,服务C端消费者;

2. 整合S端供应链+云集平台多样化服务,形成产业链赋能。

云集微店基于S2B2C模式,通过供应链优势+平台化支持,赋能小B店主,通过小B店主社交裂变形式,服务C端消费者。通过优化、整合S端供应链架构,叠加云集平台多样化技术、数据、服务支持,赋能众多小B店主,依托小B社交推荐与信任价值,全方位触达C端消费者。

图片来源:网络

他们的S2B2C模式,可以缩短供货商到消费者的服务链条,实现精选商品与网络社群低成本、高效连接;小B店主根据C端消费者需求特征,将信息及时反馈S端供货商,实现针对性商品供给与精准化营销,提升经营效率;各方参与者均可获得相应价值,促进整个交易模式稳定运行。

云集微店比较强势的一点在于,他们有效掌握平台中商品交易闭环,这有利于保证商品品质与服务质量。公司是直接从品牌方、授权代理商、经销商这些方面合作采购商品,通过资源整合,实现商品、物流、内容、客服、IT系统、培训等线上化,同时会通过云端资源共享,提供一站式电商零售解决方案。

店主在云集平台开设虚拟店铺,他们可以从公司商品库中挑选商品添加到虚拟店铺,并且分享店铺或者商品链接,这样了来触达消费者,从而推动完成交易。也就是说,云集微店掌握了整个交易闭环,所有销售商品都是由保险公司承保,有效保障了商品品质和售后服务的规范性。

图片来源:网络

第二点也就是云集微店整合了S端供应链+云集平台多样化服务,形成产业链赋能,以产品+服务打包式支持,降低小B店主的经营门槛。云集微店与达能、欧莱雅、强生、伊利、高露洁、飞亚达等国内外一线品牌,及番茄派、大希地、德尔玛等优质新锐品牌战略合作,打造出了一种中央厨房式供应,通过集中采购、专业货源、自有品牌(素野等),保障产品的品质与价格优势,降低对小B店主的选品与议价能力的要求。

云集微店还为店主、消费者提供针对性服务,主要通过云集APP(店主使用)、云集VIP APP(消费者使用),及微信、微博等社交平台开展业务,提高服务质量与效率。公司在2015年5月推出云集APP,供店主注册使用,可通过其接受专属培训师定期教学、查看平台上架商品、分享店铺或商品链接等;店主将店铺或商品链接分享至微信、微博等社交平台,消费者打开链接,即可直接购物,无需下载APP或注册账号,优化购物流程与购物体验。

基于这种快速社交裂变及为店主和顾客优化体验的策略,云集微店逐渐做大做强,分别于2016年底和2018年4月获得了两轮融资,最近的一次融资金额达到1.2亿美元,投资方为鼎晖投资与华兴新经济基金。

但值得注意的是,类似社交电商的方式还是存在一定风险的,云集微店早期采用“三级分销”的方式实现用户数量裂变式增长,他们的争议行为造成了大额罚款。

独角兽早知道(ID:iponews)了解到,云集微店在2015年采用“三级分销”模式,用户获得老店主邀请后,支付365元/年的服务费,然后便可成为新店主,之后可以邀请其他用户加入平台。店主直接或间接邀请160位、1,000位新店主后,可分别成为“导师”、“合伙人”,之后每邀请一位新店主,可分别从平台服务费中获取收益,“导师”为170元/人,“合伙人”为70元/人。

这种分销模式的模板大家都懂的,而云集微店也因“三级分销”违反《禁止传销条例》,在2017年5月收到杭州滨江市场监督管理局罚单,没收违法所得约808万,罚款150万。公司全资子公司“浙江集商网络科技有限公司”旗下微信公众号被永久封号,目前公司官方公众号账号主体为“云集共享科技有限公司”。

图片来源:网络

在吸取教训之后,云集微店在2016年完成了“一级分销”模式改革。公司“一级分销”模式下,用户获得老店主邀请后,支付398元/年的服务费后,可成为新店主,同时获得开店礼包(平台精选商品),之后每邀请一位新店主,可获得店主资格延期3个月与40元云币(1云币=1元,可用于购物抵扣)。在店主直接或间接邀请100位新店主后,可成为主管,之后每邀请一位新店主,可获得150元培训费与其销售佣金的15%。店主邀请团队人数达1,000人后,主管可竞聘经理,经理可获得旗下团队新店主培训费60元/人与团队销售佣金的5%。主管、经理均属公司服务团队,与公司签订兼职劳动合同,财务收支由公司总部统一结算。

业务和经营状况

云集微店通过与阿里云的合作,持续完善云端服务体系,提高业务运营效率。在公司创立之初,利用阿里云基础架构搭建“商品云+服务云”云端服务体系,此后阿里云为云集平台制定系列改进与优化方案,从稳定性、流畅性、安全性等方面,保障云集“云上业务”平稳运行,降低人力投入,提高业务运营效率。云集微店在2017年双11单日销售额达2.5亿,使用了阿里云3,000台服务器,但只需要4名运维人员,可以说是相当高效。

在时下流行的智能物流方面云集微店也有涉及,携手极智嘉科技,持续完善仓配体系,实现偏远地区批发价一件包邮。云集微店在2018年5月正式入驻了极智嘉科技旗下的Geek+智能仓,引入智能机器人,根据商品热卖程度摆放货架,提高拣选效率;拣选人员单人工作效率从150件/小时提升至350件/小时,单个仓库可处理10万件/天的峰值流量,平均库存周转天数控制在30天左右,和京东在同一水平(2018年11月京东供应链副总裁杨海峰表示京东库存周转天数约30日)。

云集微店在全国已建设33个自营仓,430个联营仓,与顺丰、EMS、韵达、京东等20多家仓储物流服务商战略合作,实现全国区域批发价配送。单日最高包裹数达187万单,2018年在新疆乌鲁木齐等“不包邮区”开建仓库,实现整个新疆批发价一件包邮,扩大物流服务区域。

云集微店基于完善物流服务体系,结合店主社交范围内精准推荐,积极推动渠道下沉。他们的每位店主均是云集平台营销点,可在其社交范围内实现商品精准推荐,并利用公司在全国范围内,批发价一件包邮的物流服务能力,有利于实现渠道下沉,促进更多地区订单增长。根据iResearch数据,云集APP、云集VIP APP均为广东省用户占比最高,分为为13.4%、11.8%。

在商品方面,云集微店聚焦4,000多款优质、精选SPU(标准化产品单元,单元内产品属性相同),通过聚集大量消费者需求,降低单品边际成本,取得“批发价”的价格优势。公司实施“少而精”的商品战略,从海量商品中精选高性价比人气商品;通过供应环节严格把关,将平台SPU有效控制在4,000多款,通过对全品类平衡布局,以满足80%中国家庭的80%购物需求为目标;同时需求聚焦模式,降低单品生产边际成本,公司可取得采购价格优势,创造更大利润空间。

图片来源:网络

云集微店基于付费会员高粘性特征,探索C2M模式,有效对接商品供给与消费者需求。公司利用大量高粘性店主(付费会员)资源,收集商品反馈数据,与工厂合作,根据消费者需求,以C2M模式反向定制产品,同时线上资源重点倾斜定制化商品营销,打造爆款产品。

比如在2017年6月,德尔玛果汁摇摇杯第一代,在云集平台上线后,3分钟售罄4,000台,之后公司向德尔玛公司提供社群反馈与售后客服数据,针对性促进产品升级。2018年4月,德尔玛果汁摇摇杯第二代,在云集平台上线后,5小时售出17万台,上线4个月销售额超4,500万。

公开资料显示,中国电子商务交易量增速已从2015年的36.5%下降至2017年的19%左右。而同一时间段的云集微店,创建第一年销售额就突破一个亿,并且连续两年维持爆发式增长,年销售额增速超过500%,目前年销售额近百亿元。据路透社报道,云集微店已在2017年实现收支平衡,预计2018年实现盈利。

社交电商转型会员电商

对于社交电商模式,最为人所熟知的应该说是去年上市的拼多多。但在拼多多上市后,其股价与经营发展频繁遭遇挫折,被市场倒逼展开转型、引入优质品牌重建平台形象。而立志做“中国最大微商平台”的云集微店,此时或许已不愿再与“微商”扯上更多关联。

云集微店此前近千万元的罚单可以说是血的教训,在无法保证微商团队的种种“越界”行为的前提下,云集微店踩下了急刹车,在筹备上市的过程中先进入了转型期。

在2018年10月9日,肖尚略发内部信称,云集正处在从社交电商向会员电商转型的时期,这也将是未来“社交电商”的主流形态。

云集微店创始人肖尚略

当然了,目前云集微店还没有透露更多转型细节,但从那时起,社交零售电商行业便相继出现了“破局者”:同为头部玩家之一的每日一淘推翻了此前拉新计酬的模式,一举取消398元会员费,转变为邀请30个新用户注册即可成为店主;而新入局者库店则依靠寺库在奢侈品领域的供应链优势,在电商法的利好下做起了奢侈品代购的生意。

现在眼瞅着社交零售平台早前的商业模式,面临被推倒重来的情况。掐着这个时间点谋求上市的云集微店,究竟是会重蹈拼多多的覆辙,还是会引领社交电商的新形态?

让我们拭目以待。

本文(含图片)为合作媒体授权创业邦转载,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。


来源:独角兽早知道
反馈
联系我们
推荐订阅