一个产品经理优不优秀,就看这1件小事

刘润 2020-05-18 07:23

编者按:本文来源创业邦专栏,作者刘润。

经常有做产品的同学问我意见,也许是因为产品看得多了。

我发现一个事,那就是普通和优秀的产品经理他们有很重要的一点区别是:

普通的产品经理眼睛盯着的是产品,而优秀的产品经理眼睛盯着的则是用户的需求。

盯着产品的产品经理,辛苦加班,往往做出感动自己的产品;

而盯着用户的产品经理,洞察需求,却能做出感动用户的产品。

所以,要想成为一名优秀的产品经理,千万别只是感动了自己。


01.

前两天,有一家做开水净水器的创业公司来找我。

什么是开水净水器?

你可以把它理解成一个加了净水功能的开水机。

开水机,也叫鲜水机。

它是一个像水壶一样的设备,你把冷水倒进去,选择45度、80度、100度后,它就会马上烧好给你。

避免了我们以前烧好开水后保温、以及反复把水再烧开的问题。

而净水器比较好理解,往深一点说,还分末端和前端净水器。

什么叫末端净水器?就是在你厨房水池下面,连上自来水,然后上来有个小水龙头,拧开就可以用净化过的水了。

这位同学做的开水净水机,就是把这两种产品的功能结合在一起,放在厨房里用。

— —

我听他介绍完产品后,说,你这款产品可能有问题。

你这款净水开水机一定有个水箱,对吧?这样好存储未净化的自来水。

他说,是的。

我说,问题就出在,你这个水箱里的水净化完是不能满足厨房需要的。

为什么?量不够。

在厨房,做饭、烧菜、煮汤等等我们会用到大量净化过的水。而作为一个放在厨房台面的机器,你的水箱最大也就能做到2L、3L。

这些水是无法满足厨房的净水需要的。

用户就需要不断地往水箱里填自来水。

而且,厨房用到的很多净化过的水也无需加热,这样你的开水机功能也用不到。

真正满足厨房净水的需求就是末端净水器,一拧那个小龙头,就有净水可以用。

他听完我说的话后,若有所思。

这就是在做产品时,从产品出发,去研究我还可以把产品做成什么样,感动了自己;

而没有从需求出发,看用户是否需要这样的产品。


02.

但我跟他说,不过你这样的设备,我们公司其实正在用,而且6年前就开始用了。

嗯?他问,是什么产品?

我说,是一款海尔的办公室开水净水机。

其实和你这款产品的理念几乎一样,只不过海尔这款产品定位的不是在厨房用,而是在办公室用。

为什么这款产品可以在办公室用呢?

像我们公司,平时在办公室的人也就5,6个人,用桶装水吧,几天才能喝光一桶,这样据说会滋生很多细菌。

办公场所,也没有水龙头,安装不了末端净水器。

所以,我们这样的公司反而需要这样的产品,每天打些自来水,装进水箱里,就满足小伙们的饮水需求了。

— —

所以,一款产品是否是一款好产品,关键不是它的功能多强大,而是它到底能满足什么需求。

这款设备如果在厨房,那可能就是一款糟糕的设备,给用户带来困扰。

可如果用在像我们这样的办公室,却真的解决了我们喝新鲜、干净水的问题。

所以,什么是优秀的产品经理?

就是从洞察需求出发、感动用户,而不是从产品出发、感动自己。


03.

那我们要怎样才能成为优秀的产品经理、洞察需求呢?

我给你一个小小的建议,那就是,需求总在麻烦背后。

什么意思?

2019年12月8日,我们公号曾经卖了一款Tokit 的热敏炉。

为什么卖他家的产品?

这还要从一个饭勺说起。

我在家是负责盛饭的,是我家的饭长。

但是作为饭长,我一直会有一个困惑:盛完饭,这个勺放哪呢?

放在桌上吧,勺子会脏;放在锅里吧,可能锅就盖不上了。

怎么办?

不知道你是怎么办的,反正我会再拿一个小碗,把勺放在这个小碗里。

我这个饭长一当,就当了10多年,这10多年,我一直这样做。

但是,有一次,我买了一款电饭锅。我拿到锅之后,被它配的饭勺震惊了。

这个勺在勺头和勺柄之间,有一个凸起的支点。勺柄的配重要重一些,勺头的配重轻一些。

这样,勺往桌上一放,勺柄和支点着地,勺头就悬空了,碰不到桌面。

于是,我可以把勺随便放在桌上,或者放在锅盖上,就再也不需要一个碗了。

天啊,我在想,过去那十几年,我是怎么过来的啊。

为了放这个勺,每天我都白白多洗一个碗啊。

顺便说一句,我除了是饭长,同时也兼职做做洗碗的工作。

如果你也和我一样,那中国人要为每天多洗这个碗,浪费多少水啊!

这个勺有任何技术难度吗?没有。

关键是Tokit 洞察到了用户需求,他发现了我这样的用户的麻烦。

这样的产品,我忍不住推荐给周围的人,所以我们润米优选推荐了Tokit产品。

这就是,需求总在麻烦背后。


最后的话

所以,什么样的产品经理是一个优秀的产品经理?

那就是从洞察用户的需求出发,感动用户;而不是从产品出发,感动自己。

而如何才能洞察用户需求?

需求藏在麻烦背后。

其实,这个经验不但对产品经理有用,对我们每个人又何尝不是如此。

我常说,每个人都是自己的CEO。

我们每个人也就是我们自己这款产品的产品经理。

如何打造我们自己这款产品?

我建议你,千万别自己感动自己,觉得自己已经多努力,多辛苦,多优秀。

自己这款产品优不优秀是市场说了算,不是自己。

有人愿意花足够多的钱雇你做事,你才够优秀。

就像产品足够优秀,需要足够多的用户愿意购买。

别自己感动自己。

需求藏在麻烦背后;成长藏在痛苦背后;机会藏在挑战背后。

最后,祝你,成为一名优秀的产品经理,做出感动用户,而不是感动自己的优秀产品。

也许这款优秀产品就是优秀的你自己。

祝福。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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