编者按：本文来自微信公众号 来源：刘润（runliu-pub），作者：海盐，编辑：歌平，创业邦经授权发布。

说到英国，你会想到什么？英伦范。绅士风。名校多。奢侈品牌巴宝莉。

这些，都是英国。

但除了这些光鲜亮丽的一面，也有灰色的地方。比如，这次又遇到了小偷。

为什么说“又”？老读者也许还记得，去年在墨西哥参访的时候，我们就有位同伴被偷了包。没想到，这次又碰上了。

而这，也是英国。

对很多中国企业来说，英国，是个有潜力的国家。但就像硬币的正反面，它也有最现实的一面。而那样的现实，或许跟我们的认知完全不同。

比如，为什么奢侈品可以卖出这么高的溢价？

比如，为什么银行要给客户设置“门槛”？难道不是客人越多越好吗？

比如，为什么似乎小偷特别喜欢偷中国人？

问道全球英国站，前几天的分享在这里：问道合集。

今天，是第七天，继续与你分享，我的体会。

“假如包值1万，LOGO可能值9000”

这天，我们来到了巴宝莉全球最大旗舰店。这是一家有百年历史的英国本土奢侈品牌。它们的苏格兰格纹围巾，非常有名。当然，也非常贵。

我虽然自己不用奢侈品，但对这个行业，我一直充满尊敬。一家企业，有百年传承，身上有太多值得我们学习的地方。

参观时，大家聊了起来。有人提了这样一个问题：不就是一个包吗，为什么能卖这么高价钱？

有人说，品质好啊。你看包的针脚，摸的手感，很不错啊。这可能是部分原因。

我曾在网上看到过一条热评：假如一个包值1万，那个LOGO就值9000。

许多奢侈品，其实也是代工厂生产的。只要不贴巴宝莉的LOGO，照样可以做出一模一样的包。但那样的包，你不一定会愿意花大价钱去买。

所以。奢侈品确实品质很好。但许多人买奢侈品，至少不全是为了品质。

那到底为什么要买？

买奢侈品的本质心态，是“展示比较优势”

你也许听说过一个词：凡勃伦效应。没错，就是专门描述这种现象的。

当你背上名牌包包，就像拿着一只大喇叭，不间断地向周围喊着：“我和你们不一样。”

哪里不一样呢？我有消费这个价位的产品的能力、我有不错的审美品味、我是不同的地位阶层……这些信息，全被浓缩在那个包上。

这在心理学上，叫“展示比较优势”。

这套逻辑，从古至今，没有变过。比如，古代的王公贵族喜欢穿金戴银，用复杂的纹饰，行很多看不懂的礼仪。比如，现代的富豪，热衷买私人游艇、私人飞机。本质都是一样的，都是在展示自己跟普通人的不同。

对普通人来说，奢侈品就是最高效的“分隔”工具。它用最低的沟通成本，帮你完成身份的表达。

你支付的不是价格，而是社交门票。

聊着聊着，有人说到了茅台。谁能比茅台更称得上是国货奢侈品呢？

“茅台，盲品从没赢过，亮牌从未输过。”

我参访过不少白酒品牌。经常会有品牌方的人拿茅台举例。你看，茅台的口感有多么多么好。

我说我不喝酒，不太懂这些。对方有时会用一种无可救药的眼神看着我说：

“润总，你不喝酒，你是无法理解喝酒人的感受的。”

那么，茅台到底好不好喝呢？

我们来看一组数据。2023年，湖北楚天举办了一场品鉴会。专门对飞天茅台，和另一款白酒进行盲测对比。

总共40位嘉宾，分别从观色、闻香和品尝三个维度对两款酒进行盲测。测试过程中，大家不知道哪杯是茅台。有意思的是，只有42.5%的嘉宾正确分辨出来。从统计学角度看，显然更多人认为茅台不如另一款酒。

就像一位茅台爱好者说的：“飞天茅台在盲品时从未赢过，但在亮出品牌后却从未输过。”

为什么会出现这样的现象呢？

当你知道喝的是茅台，你会觉得它真的好喝。这种认知，影响了你的口感。这个盲测实验也说明，茅台并不比其他酒好喝。

眼前这杯酒是不是更好喝，取决于你知不知道它是茅台。

这种心理现象，在所有酒中都有类似的感觉。2011年，英国心理学家理查德·怀斯曼做了一次葡萄酒盲品实验，共578名参与者。结果发现，对昂贵红酒的辨识度只有47%。这个结果，跟抛硬币差不多。

怀斯曼总结。人们其实无法区分酒的昂贵与否。影响他们判断的，是品牌知名度。

这种现象，叫“期望效应”。当你买了一件很贵的东西，你在心理上会期望它更好，从而真的觉得它好。

这种依靠品牌和历史沉淀下来的无形价值，力量是巨大的。

离开了巴宝莉，我们来到一家同样历史悠久的“奢侈品店”。不一样的是，这是一家有着300多年历史的私人银行。

300年的私人银行，门槛是500万

这家英国高端私人银行，成立于1717年。有300多年历史。

私人银行跟普通银行不太一样。普通银行，200块钱也能存。但私人银行专为富人服务。一般来说，都要有一定的资产门槛，才能成为它们的客户。

每家私人银行的资产门槛都不一样，我们参访的这家是多少呢？50万英镑（约500万人民币）。

可能你会有这样的问题：作为一家银行，不是应该客户越多越好吗？为什么还把客户往外推？

因为，光有钱还不行，他们还要对你进行评估，看你有没有“资格”。

很快，我就理解了这家银行的底气在哪。不是金库里有多少钱，而是300多年积累下来的厚重资产。比如，它服务过的客户包括，英国皇室成员如王太后伊丽莎白，贵族如威斯敏斯特公爵，以及前首相撒切尔夫人等知名人士。比如银行地下9米，挖出了猛犸象骨头。比如英国首台自动取款机雏形，就是这家银行发明的。

想想看，如果银行经理告诉你，你现在办业务坐的椅子，撒切尔夫人也坐过。那一刻，你会不会觉得，自己的身价也上去了。这就是银行带给客户最直接的反馈。

百年积累的有形历史资产，转化成无形的资产：“信任”。变成了银行的实力和底气。

这种花上百年和几代人建立的价值，让人敬佩。可很快，一件小事，把我拉回了现实。

刚说完要小心，包就被偷了

上周六，我发了一条小绿书，评论区发了这么一张图。

没想到，大家最关心的，竟然是“为什么包背在前面”。

原因，很多人都猜到了。因为小偷多。

那天出门前，我们的导游千叮咛万嘱咐：“大家千万要看好自己的包，这里的贼，眼尖手快。”

导游的话，不停地在我耳边回响：

一定要看好包，一定要看好包，一定要看好包。

去年我去墨西哥参访的时候，就有一位企业家的包被偷了。里面除了财物，还有护照证件。要不是后来看监控，根本不知道包是什么时候没的。后来向中国驻墨西哥大使馆求助，才第一时间找回了护照，没有影响后面的行程。一旦包被偷，真的很麻烦。

可没想到，话音刚落，上周六，包被偷了。

大家都觉得自己已经很注意了。直到同行的一位企业家的包被偷了，但他的包还是背在后面的。结果在他转头的一瞬间，包被拉开了，小偷抓了一把东西。里面有信用卡，还有护照。我当时觉得，真的太快了。后来找了很久，发帖求助，还是没能找回来。

没想到，这位朋友心态还挺好。他说，既然签证补办要等周一，索性改签机票，多待几天。

我很意外，异国他乡，包被偷了，护照还丢了，他怎么还能如此淡定。我打心底里对他感到佩服。被偷这事，确实没办法，防不胜防。

后来，跟导游聊起来，他也是摇摇头，长叹一口气。他告诉我们：现在很多小偷就喜欢偷中国人。

挺有意思，为什么呢？

为什么被偷的总是中国人？

如果你去过欧洲，对“被偷”这件事，简直不陌生。

上小红书，能搜到一堆“血泪史”。上淘宝，会看到各种各样的欧洲防盗神器。

为什么小偷特别喜欢偷中国人呢？原因在于，偷中国人的“风险收益比”是最高的。

这个词虽然听着有些扎心，但还是要解释一下。这能帮我们理解世界，也提醒我们出门在外要换个心态。

我的观察，主要有三个原因。

第一，出门带现金。

中国人喜欢随身带大量现金。所以小偷在偷中国人时，即便信用卡被挂失，小偷也能保证“基本收益”。

第二，购买力较强。

能够出国旅游的中国人，经济实力不错。小偷的“潜在收益”很高。

第三，反抗成本低。

中国人通常语言不通，人生地不熟。被偷后，大概率自认倒霉。即便去了警局，也可能困难重重。小偷的“风险”很低。

所以，在小偷眼里，中国人就是移动的、低风险的“钱包”。

我们常说，每一件事情背后，都有其商业逻辑。你看，甚至小偷都不例外。

选择中国人成为目标，是基于风险收益做出的选择。

想清楚了原因，其他一些事，也就想得通了。

打个车，说好30镑，下车要我50镑

假如你来了英国，很可能会遇到这样的情况。你要去大英博物馆，叫了一辆类似北京三轮车的旅游车。

上车前，你先问司机价格。司机报价35英镑，20分钟车程。

你觉得贵了。30英镑行不行？信用卡可不可以？司机给了肯定的答复。

等到了目的地，司机脸一变，说：

50英镑，只收现金。

你立即质疑他：“刚才不是说30英镑吗？”司机却坚定地说：“就是50英镑。”

这时候的你非常生气，你录下了对话，甚至考虑报警。但到最后，还是没这么做，只能吃了这个哑巴亏。

为什么呢？其实这和被偷的逻辑，是一样的。

司机为什么敢坐地起价？因为太多经验告诉他，中国人很容易欺负。在中国人身上做这样的事，很管用。

其实，这还是基于风险收益比考量的结果。所以每到一个国家，很多人都会感叹：“这里的人怎么欺负人呢？”

也许，你会想，外面太可怕了，不去了。

告诉他们，我不是好惹的

那么，遇到这种情况该怎么办？

首先，一定不要“怕”。

因为他们欺负你，就是看到你的“怕”。

所以，被偷了，立即报警。被区别对待了，立即寻找帮助。

你要提出来，询问对方，为什么会有这种区别对待，为什么会不公平。

举个例子，你可以说：“我希望你给我一个合理的解释，否则我会向你的上级投诉。”投诉的内容，可以包括种族歧视、欺瞒诈骗等等。英国人可能更在乎这些。

如果你展示出礼貌且坚定的一面，他们反而可能会尊重你。

其次，这也是在为后来人“种树”。

之所以会有“中国人好欺负”这样的广泛认知，一部分原因，也是真正反对的人太少了。

假如，出国的中国人，遇到小偷，都能报警，催着警察抓小偷。假如，遇到坐地起价的司机，立马举报投诉。

假以时日，我想，可能会出现“中国人不好欺负”的认识。

不过我也明白，这个愿景有点理想。或许，还有点远。

但我真心希望，现状能得到改变。

结语

这个世界，很复杂。

越临近这趟英国之行的结尾，这样的感觉在心里越发强烈。

这里有传承300年的优雅和诚信，也有小偷骗子横行的街头巷角。有各种各样高大上的场合，也有为生计苦苦挣扎的底层民众。

世界上没有绝对的好坏，只有不同文化下的不同生存法则。

理解这些法则，不是为了评判，而是为了看透。

看透了，才能既保护自己，也发现机会。

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