下沉类乐高市场,唯科乐如何做到产品复购率高于95%?

周佳萍 2020-07-04 08:00

儿童社会预示着未来,而集体主义与规则化逐渐促使儿童趋于理性,孩子的接受能力越来越强而创造性思维与主动性却越来越弱化,我们曾以孩子越来越“听话”为豪,童年也将在固化思维中消逝。

为此,“创新”成为如今素质教育中的重中之重。能力培养、个性发展、思想道德成为与应试教育相辅相成的培养目标。为了与社会生产力相吻合,孩子的教育目标也以社会发展方向为导向,STEAM教育便是基于国际背景下综合学科新的教育思潮。

STEAM教育是集科学(Science)、技术(Technology)、工程(Engineering)、艺术(Arts)、数学(Mathematics)多学科融合的综合教育。

本文文章插图来源于唯科乐,经授权使用

目前其以课外培训为主要形式,在一二线城市也渗透到了课堂教学当中,倡导将各个领域的知识通过综合课程融合起来,加强学科间的融合,提升学生多层面解决问题的能力。

唯科乐是一家专注于STEAM教育方案提供商,通过提供类乐高产品和内容,采取标准化的教学模式,以亲民的价格主打2-5线城市K-12市场。目前,唯科乐软硬件课程教具包含141个主题、560个制作项目、560个学时内容,教具标准化,硬件均通过3C认证与CE、ICTI国际认证。

唯科乐将目标人群定位于3-9岁的儿童,依托类乐高与课程打造了B2B及B2C两种商业模式。B2B模式是以校外机构及园所的教师为客户群体,通过幼教渠道商以分销的形式,售卖给园所老师,老师以学生为终端进行二次售卖;而B2C模式则是采用电销、社群、社区、社交电商、微商等渠道,直接面向家长用户实现课程销售。

唯科乐的产品针对不同场景设置了不同的产品模块,对于校外培训机构,根据年龄段不同分别有构建系列、机器人系列、编程系列与创客系列。在幼儿园课程体系中,分为小班课程、中班课程、大班课程、大大班课程。

本文文章插图来源于唯科乐,经授权使用

小班课程的教学目标主要是通过对不同主题的探索、研究,给孩子打开一扇发现世界,认识世界的大门。

而中班课程是通过多元化的主题搭建,让孩子去探索生活与科技的关联,发挥孩子的想象力、创造力和解决问题的能力,让孩子享受学习的乐趣。

对于大班课程,则是需要通过各种主题的搭建,让孩子从机械、动力、结构等方面展开认识,形成初步的了解,锻炼孩子的动手能力、空间思维能力和解决问题能力。

唯科乐的教学模式采用在线动画教学+课堂老师指导的“双师课堂”,从而实现标准化教学。

之所以选择类乐高,是源于创始人陈思霞带孩子上乐高课的经历。“孩子这么喜欢玩乐高,它到底有怎样的吸引力?”带着疑问,陈思霞开始研究乐高在教育中发挥的作用。

后来陈思霞发现,乐高不仅仅是玩具,它大大锻炼了孩子的创造力,特别是机器人教育,还培养了孩子的编程能力。但市场上优质的机器人教育供给不足,像乐高产品一样经得起反复考验的产品并不多。

尽管乐高机器人在世界范围内很受欢迎,但市面上的乐高价格都比较高,一学期的乐高课程价格在4000-6000元不等,这增加了不少家庭的教育开支。

本文文章插图来源于唯科乐,经授权使用

这使陈思霞察觉到了机会,瞄准了类乐高市场,能够减少市场教育成本的同时还可以保证较高的性价比。

陈思霞认为,如果质量的问题做不好,会直接影响售后成本和复购率,所以在前期研发过程中,陈思霞带领团队花费了两年的时间对课程质量和产品细节进行打磨与迭代,既要保证品质高、价格也要做到最低。

唯科乐B端客单价在每学期每人780-980元之间,而C端用户的产品价格在2880元左右。

据统计,2018年3月15日至2019年5月15日,唯科乐已成功签约142家城市代理、登陆118座城市,25个省、自治区、直辖市,全国幼儿园规模25.76万所。

唯科乐的产品及课程复购率可达95%以上,2020年疫情前,唯科乐B端业务营收达数百万元,而其针对C端服务为疫情期间新增业务,至今已有400多个付费用户。

陈思霞介绍,唯科乐线上课程的授课老师主要采用兼职的形式,多数来源于合作机构及幼儿园的在职教师,目前教师团队3000多人。

在2019年10月,唯科乐获得了蓝象资本战略投资,同年1月还完成了Pre-A轮融资,投资方为朗科投资。

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