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首发丨「佳沃思」完成Pre-A+轮融资,CCV创世伙伴领投

原创 2021-04-26 10:00

2021年4月26日,佳沃思完成近亿元人民币Pre-A+轮融资。本轮融资由CCV创世伙伴资本领投。据悉,本轮融资主要用于加速产品的市场化迭代,完善供应链方面的基础设施,以及建设更加自动化、智能化的管理工具。

佳沃思是一家口腔业智能商业管理服务商,基于口腔医疗服务组织(Dental Support Organizations,简称:DSO)式为会员提供管理服务。佳沃思DSO的创立是当前火热口腔市场环境下的产物。

其实,在2016年左右,医疗市场开始采用分级诊疗制度,越来越多的公立医院医生,特别是口腔医生开始走出体制,追求自己的创业梦想,将口腔医疗赛道推向市场高潮。即使是到了2020年疫情期间,在宏观经济受到影响的环境下,口腔业仍能逆流而上。

诊所是开业了,但老板都是医生,并非商人,想要做好经营除了个人的医疗水平外,还需要学习很多商业技能。与此同时,刚开业的诊所规模小、资金有限,想要快速建立一支专业化的运营团队对其来说是严峻的考验。

口腔医疗服务业尚在探索阶段,消费者对口腔服务的需求也不断攀升:人口老龄化带动了牙齿修复与种植服务,且从材料、价格方面接受程度越来越高,正畸、洗牙等美容类服务带动着消费升级,这使得口腔诊所不再仅仅是治病的场所。

对比而言,口腔医疗机构发展的平波缓进与消费需求的大步流星形成鲜明对比。

本文文章插图来源于佳沃思,经授权使用

而从市场占有情况来看,口腔行业门槛较低,而泰康拜博、瑞尔口腔等几家头部企业仅占据了不到5%的市场份额,这使整个行业将是以中小型企业为主的长尾市场。个体医生依靠小诊所能获得不错的收益,但如果想将企业规模化发展,将会面临众多瓶颈。基于这一行业现状,DSO逐渐本土化。

如何让一家刚开业的小诊所在小成本下也能经营得游刃有余呢?

佳沃思发现,医生创建的中小规模诊所是行业增长的推动力,同时也是造成行业整体效率低下的影响因素。

私立诊所缺乏公立体系中技术提升的通道和医疗质量标准体系,人才的培养也是依靠学徒模式,没有专业化的知识沉淀;诊所的获客方式也较为传统,没有专业的营销和品牌建设,而是主要依靠口碑传播;在供应链上,医生获得的市场信息不对称,谈判话语权较小,管理的成本也较高。

针对这些痛点,佳沃思采用DSO 3.0模式,基于互联网和大数据的口腔机构服务与供应平台,为口腔医生提供教育管理、数字化医疗、B2B供应链平台,从而打通诊所、医生、供应商等生态链条,实现多边共赢。

佳沃思的产品和服务可以覆盖诊所开业的整个生命周期,包括医院执业、开业建设、引流获客、提高技艺、采购、扩张等阶段。

创始人邹瑾介绍,佳沃思会为每个门店客户进行完整的、可闭环的流程梳理及重建,根据诊所不同发展阶段和管理需求提供个性化方案,通常佳沃思会提供3-6个月的服务期,从而帮助客户提高附加值。在客户有能力自主经营后,佳沃思才会退出企业,让其自行成长。

之所以能为客户提供如此全面的服务,离不开佳沃思丰富的经验及行业资源。佳沃思拥有22年的跨地区、跨市场经营经验,物料信息库涵盖了50000多规格,近千品牌,百余家供应商入驻。

此外,佳沃思还拥有丰富的课程库,由300多位硕博士、海归、资深管理专家、临床业务尖子组成的讲师团队,跨职能线上课程400多节。

经过3年的市场测试,佳沃思已基本完成了数字化产业生态基础建设,建立了良好的客户基础,其注册会员诊所已超过20000家,系统深度使用率接近50%。

邹瑾解释说,所谓深度使用,是针对于人员培训环节,帮助诊所对医生学员在平台上的学习情况进行监管,根据学员的学习进程分阶段进行测试,通过平台成长体系后,则可以成为平台的深度使用客户。

本文文章插图来源于佳沃思,经授权使用

供应链是佳沃思的优势所在。

以智慧库存系统为例,其可以实现智能化专业管理,节省了人力成本,提高了人员工作效率。

在传统模式下,诊所经理或护士长不仅要将精力放在企业发展及临床上,还要耗费很大程度的精力在医疗器械管理方面。通常一个诊所需要200-300个SKU,这些器械品类都需要根据批号进行追溯和管理,这往往需要花费数十小时的时间。

对此,佳沃思建立了完整的行业目录,将数十小时的工作时间缩短至30分钟以内。合作案例显示,6个月内,客户的采购成本也降低了20%,主要原因在于释放了大量管理人员,减少了人力浪费。

佳沃思与客户之间的合作模式主要是会员制。之所以采用会员形式,是因为其大部分客户仍处于早期发展阶段,佳沃思希望这些客户能够释放活力,降本增效,将更多精力投入到临床和患者服务上,而若采用股权投资的形式,无疑为客户套上了“投资回报”的枷锁,这将限制客户的发展。

邹瑾表示,目前佳沃思处于高速发展阶段,团队也已发展至200余人,接下来佳沃思也将继续强化对于客户的后台管理,提供更加深度的线上线下管理服务,并逐步提供更多诊所管理及患者管理的运营工具。

创世伙伴CCV创始主管合伙人周炜表示:“民营医疗市场是万亿级别的市场,但存在经营、管理以及进销存多方面协同的痛点,佳沃思作为口腔医疗内领先的数字化管理平台,基于自己对行业的深刻洞察和对行业商业规律的把握,通过SaaS深入赋能医疗诊所的管理及各链条需求方,并与瑞尔缔结了战略合作伙伴关系,通过瑞尔学院提供培训,持续提升医疗诊所的整体水平,推动了口腔医疗行业的标准化、规模化和数字化提升。团队是一支完美结合了国际化视野和本土落地经验的队伍,这也进一步加强了我们对佳沃思的信心。”

本文文章头图来源于图虫网,经授权使用。本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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