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独家首发丨疫情下门店4个月回本,「开心鱼意」获华盛人和资本天使轮融资

王涵 2021-09-24 09:23

创业邦9月24日独家获悉,婴幼儿水育品牌「开心鱼意」已于近期完成数百万元人民币天使轮融资,由华盛人和资本领投。本轮融资将主要用于市场拓展、团队扩充等方面,计划于今年内围绕珠三角地区再开10家加盟门店。

创业邦持续关注的开心鱼意成立于2018年,定位于一家婴幼儿水育早教品牌,主要以广州为圆心,以广、深为轴,在珠三角核心城市打造标准化的线下婴幼儿水育游泳馆,为0~6岁婴幼儿提供健康安全的婴儿运动、技能培训、早教课程等一站式水育服务,通过解放妈妈双手,缓解育儿焦虑。

成立至今,开心鱼意已开门店数十家,覆盖广州、佛山、东莞、中山、清远等,单个门店复购率80%以上,客单价4000元左右,最快4个月回本。疫情后时期,在运营门店非但没有受到任何影响,其门店总量和用户量均增加30%。

从精细化服务切入,以“妈妈”视角服务母婴

“没有任何人比‘妈妈’更懂母婴需求。”创始人吴韵充在接受创业邦采访时如是说。

她是位六岁宝宝的母亲。从2015年成为全职妈妈的那一刻,她便养成了每周一次驱车半小时,到商场里的育儿游泳馆让宝宝游泳放松一下的习惯。彼时,婴幼儿产业还并不完善,即使在广州这个极其注重服务质量的一线城市里,她也很难找到环境干净卫生、配套服务完整的优质游泳馆。

根据她的回忆,当时,大部分育儿游泳馆的整体色调都是黑漆漆的,看不出水质,收费价格还不低。由此,吴韵充意识到了婴幼儿产业亟需升级服务的空白地带。

2016年,她在广州本地开设了第一家婴幼儿游泳馆,因为初入行业缺乏经验,她选择了加盟。“我们的门店并不合格,只有48㎡,一家成规模的门店至少需要60㎡。从前期选址到门店搭建,品牌对于我们这类加盟商也从未提供任何管理运营或设备服务,没办法,我们只好自己采购、摸索单店模板。”

花了同类门店两倍的价格采购设备,又每天亲自到周边社区做地推。就这样吴韵充的第一家育儿游泳馆正式开业了,还在对外服务的首月成为了大众点评同品类本地门店Top 1。在这期间,她甚至收获了第一个意向加盟客户——一位到店消费的妈妈。

吴韵充介绍,宝宝能否健康成长全在于适当地锻炼以及均衡的营养。对于弱小的婴幼儿而言,最佳运动方式莫过于游泳,其对宝宝身体发育的好处颇多。比如,改善睡眠质量,减少夜间醒来次数;增加肠胃蠕动,更快地分泌消化激素,提高食欲;在水中的各种动作由大脑控制,让肢体配合大脑发出的指令,从而激发脑细胞活跃度,锻炼心肺能力……

为了让这项有意义的事造福更多用户,2018年,她正式成立了开心鱼意。

在吴韵充看来,作为一家高品质的育儿游泳馆品牌,开心鱼意一方面要能独善其身,为用户提供非捆绑式的婴幼儿早教课程、游泳技能、配套育儿知识、相关用品、线上线下活动课程等一站式服务,另一方面还要为加盟商家提供包括选址、装修、设备设施、人员培训、服务体系梳理等精细化标准化的运营服务,通过品牌效应助力其更快进入盈利期。


拒绝盲目开店,逐渐养成“少而精”模式

近几年,得益于三孩政策的利好,我国婴幼儿产业持续升温,全国每年出生新生儿约2500万,每年0~6岁儿童保有量约15000万人。

当80后、90后新生代父母成为亲子消费的决策者,用户的育儿理念和育儿方式的高端化、精细化和个性化特征更加明确,这使得各个家庭对于婴幼儿相关服务的消费需求与日俱增。

“陪伴式成长”是开心鱼意的核心价值观。吴韵充表示,大部分年轻父母对于育儿方面都存在或多或少的焦虑,这份焦虑不仅仅是关于“如何育儿”,还散布在“如何让宝宝健康成长”等方方面面。

因此,开心鱼意并没有选择像同类友商一般在门店扩张方面重点发力,而是选择了“少而精”模型,不盲目开店,专注把服务做好做精。

“当宝爸宝妈抱着孩子来游泳,就意味着宝宝与他们的成长之旅开始了”,吴韵充说,“游泳育婴师不仅会为孩子进行抚触按摩,还会系统性地教授家长科学的育儿知识,排解其在育儿路上的重重困难与担忧,交流宝宝的生长情况方案,让家长们在游泳锻炼中学习到正确的育儿方式。”

与此同时,开心鱼意还会通过社群运营的线上活动、线下课程打开他们的社交圈,引导家长们主动分享成长动态,遇到排便异常、黄昏固定时段情绪失常的偶发性情况,互相帮助交流育儿经验,增加品牌凝聚力。

基于上述模式,公司除了能获得常规的游泳服务费外,还具备搭建综合型婴幼儿消费场景的延展潜力,获得服务更优的线上商城增值服务费。

随着不断升级和成长,现阶段开心鱼意已打造了标准化的单店模型:每家店面积60~90㎡,加盟为主,直营为辅,一池一水配备紫外线消毒功能,会员量平均300~500人,客单价4000元以上,年复购率80%,年坪效为6500元左右,加盟店月利润率3~10万元左右,直营店月利润5~15万元左右。

在密集型区域,我们有性价比更高的门店模型,在高档住宅附近,我们还有服务水平更个性化的对应样板。目前,无论是直营还是加盟,我们的每家门店均处于盈利状态。相比于受到重创的线下实体经济,在疫情期间,开心鱼意门店和用户量逆势增长30%,所开店面回本周期最短为4个月。”在访谈中,吴韵充流露出自豪与喜悦之情。

疫情后的理性成长

在疫情后时代,我们并不知道线下服务业如开心鱼意这样保守模式是否能迎来市场红利,但这样“工欲善其事,必先利其器”的思维模式,的确实实在在帮助这家初创公司收获了健康的营业数据。

在被问及“少而精”是开心鱼意的长久商业模式么?吴韵充表示,在精力有限、风险不可控的时间里,开心鱼意更愿意稳扎稳打做好品牌,而后才是扩张

谈及投资逻辑,华盛人和资本投资人钟阳表示:“近年来,90后逐渐成为母婴消费市场的中坚力量,消费观念升级、收入能力提升、生育政策红利等因素促使国内母婴市场规模在2020年就超过了4万亿元。而开心鱼意所在的婴幼儿游泳是母婴产业链中较为前端且新兴的一环,市场发展的潜力巨大。行业快速发展,使得整体母婴消费市场逐渐演变为婴儿游泳、早教、育婴这种服务输出类项目带动奶粉、玩具这种传统的产品销售类项目,进而形成一个巨大的、完整的消费链条,综合型一站式的消费理念正在形成。开心鱼意通过体系化的人员管理将服务做到了极致,已在3年时间里完成从0到1的打磨和沉淀。公司成立至今在未进行任何的广告投放和市场推广的情况下,口碑长期占据大众点评等平台排名榜单第一位。这样的市场反馈也足以说明团队规范细致的管理体系和着眼长期的价值主张。”

文章图片来源于开心鱼意,经授权使用。本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。


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