张一鸣的底层系统和字节跳动的文化

舵舟 2020-05-28 14:29

编者按:本文来自微信公众号舵舟,作者李阳林 ,创业邦经授权转载。

什么是一个人的底层系统?有很多种解释,有人说是一个人的情绪,有人说是一个人的精神结构等等。这些说法都有其道理。但本文采用最通俗的解释,即这个人的三观是什么——他怎么看待这个世界,怎么看待自己的人生,他遵守什么样的价值观和规则。

即便在当下越来越讲究平等的组织关系里,创始人和管理层的底层系统依然对公司文化起着决定性作用。

我们所说的这种决定性作用,不是指他们本身的三观直接成了这家公司的文化。而是指这帮人,为了达成公司的目标,共识出了一套使命愿景,价值观,行为准则,并按照这套标准要求自己的行为,不断去迭代自己,从而上行下效,最终形成公司的文化。

有清晰文化的公司,他们的优势在于有了一套统一的沟通语言,对于提高协作效率,达成共同目标大有帮助。

自2016年,我开始接触字节跳动,去了解这家公司的文化,听到过两次这样的评价:

一位基层干部这样对舵舟说:这里很注重坦诚,公司的风格,有很深的张一鸣的烙印

高级副总裁柳甄在央视2的《对话》栏目里这样说:感觉到整个公司的风格非常像他(张一鸣)。

本文,我们将就拆解张一鸣的底层系统和字节跳动文化的关系,来跟大家聊一个话题——创业者如何打造公司的文化,以助力企业的目标达成。本文援引的张一鸣的观点,均来自他的微博、朋友圈以及其他公开信息。

张一鸣的底层系统投射到字节

01张一鸣的要有所作为

字节的热情

张一鸣,字节跳动创始人,这只是他的一个社会身份而已。他还有其他很多身份,比如说“自然观察者”,对于商业的执行力,或许也是源于他对这个世界的好奇心。2015年的一个晚上,在今日头条高歌猛进的时候,他在朋友圈留下这样一段话:

睡前到楼台再看看高原上会眨眼的星星,却看见无数星星散落的浩瀚银河,脑补想想每颗恒星聚变爆发的样子,同时回顾银河的直径与光年的定义,心开始有点砰砰跳。

自然如此浩渺,我们如此渺小,真的应该做点什么,来都来了,对吧。张一鸣是一个特别想做事儿的人,比如说,他会在夜里三点爬起来发朋友圈:

夜来风雨声,被蚊子咬醒。想想这两天工作读书都有些欠缺,起来干点事。

看着软软糯糯的一个人,实际上非常容易激动,他一直不停的想,如何才能够让未来更精彩一点呢?

想着好多令人激动的事儿没做,夜不能寐。

张一鸣的这一特征,也在一定程度上,投射到了字节这个团队。我们所接触到的字节团队成员,每晚加班到11点是常态。问他们为什么这么拼?公司对他们做了什么?他们说,公司除了找到了一个正确的方向,聚集到了这样的一批人,实际上没做什么。但是这个氛围很有感染力,大家都是这个状态,简单,极致,团队非常年轻,想要做点事儿。

02张一鸣的延迟满足感

字节的高目标

王兴爱看书,张一鸣也是一样。“延迟满足感”几乎成了张一鸣代名词,这五个字在张一鸣爱看的书《少有人走的路》多有着墨。这一人生观跟他上学时期看的人物传记呼应上了。

他曾说:“我读了很多人物传记,如果说有收获,那就是这些伟大人物,在没有伟大之前,也过着枯燥的生活,每天都在做一些看着微不足道的生活,但这些事情最后由点连成线,最后成就了他们。”

今天的困难、枯燥、沮丧都不算什么,因为我们有未来,而这些困难,枯燥,沮丧,或许会汇聚成我们未来的伟大。认定自己未来不凡的好处是,当下的选择会更无畏,更长远。

阿里员工有一个普遍特征是元气满满,全身上下写着“我能”二字。字节的员工也有一些共同特征,比如焦虑而又自信,为什么焦虑?因为挑战很大,为什么自信呢?也是因为挑战很大。

03张一鸣的坦诚

字节的沟通机制

杰克韦尔奇的《赢》是张一鸣非常推崇的一本书,尤其是里面的”坦诚“二字。他认为企业成长的大敌,就是缺乏坦诚。关于坦诚的重要性,张一鸣不断强调,比如他说:

在商业生活中不坦诚实际上是一种自私的表现,为了让你自己的生活工作更加轻松,而这种以为却常是缺乏远见的,这种缺乏远见则可能根源于怯弱。

目标的完成,绝非一人之力所能及,那么就需要协作。人多了就需要沟通,我们常常会说语言是苍白的,语言本身所能传达的信息就很有限,加上我们还会有所隐瞒,不够坦诚,难怪创业大部分会失败。

很多创业公司从百人跨越千人就会崩盘,所以有过来人很好奇字节八年时间,做到数万人为什么能够不崩盘?

张一鸣曾经给了一个答案,是“Context, not control”,即少一点控制,多给到上下文,帮助一线的人获得更充分的信息,从而能够做更好的决策,而不是把问题都集中到CEO这里。

舵舟所了解的字节,在“透明”沟通机制的打造上非常极致。通过在线工具和文化的保障,员工们能获得与工作相关的上下,前后,左右同事的信息,而少有出现中高层干部握有信息特权的现象。

字节的干部们被要求更注重“非职权影响力”,如果你想要团队愿意跟随你,你要思考你能给团队带来什么,而不是你的位置。

04张一鸣的自我迭代

字节的前进方式

亚马逊的贝佐斯有很多众所周知的特点,比如笑声很刺耳,比如骂人很难听,以及他超级强的自省能力,从而让自己能够快速迭代。他曾说:好的领导者应该是善于倾听、收集信息并做出判断,且有着宽广的胸怀,不介意修正自己原本的想法,有着开放性的特点。

张一鸣笑声不刺耳,但可能他说话很直接,他也如贝佐斯一样善于自省和自我迭代。张一鸣是一个“梦境研究者”,他很喜欢说关于“梦”的话题,他时常与自己的梦对话,比如他说:

如果不能正视自己的缺点,试试多回忆总结自己的梦境,梦里不能装。

当发现有问题之后,他会对自己说:

从自己开始,从现在开始。

据观察和总结,他甚至有一套从认识自我,自我反思,自我迭代,到对抗干扰的完成的自我迭代的方法论。这大概也是字节这几年突飞猛进的底层原因吧。

我常常见到年轻的字节的朋友,问他们是如何应对起当前的挑战的?他们既无奈又笃定的说,我们知道前方是对的,那就大胆的前进,至于微观的方法论,那就思考,测试,思考,迭代,测试。。。中去完成吧。

如何迭代自我的底层系统

舵舟在很多公司,看到的最严重的问题,就是缺乏统一的沟通语言,大家在沟通的时候,鸡同鸭讲,大家既不知道公司将要去哪里,也不知道彼此的价值观是什么,然后互相试探,猜猜猜猜猜。

当老板意识到价值观很重要之后,跟着其他公司去学一些很好听的词,然后挂在墙上。

其实也就只能是挂在墙上,因为这些词并非来自你和你的管理团队的底层系统,你们都不是真的在践行,其他人也很难去跟随。不是内生出来的东西,就很难坚持。

但如果仅仅靠你们团队是什么样三观,就定什么样的文化,会不会不够有高度呢?如何解决这个问题呢?答案只有两个字——学习。

只有学习,我们才能知道真正好的东西是什么样的。当打开了自己的认知之后,才能更有奋斗目标。

舵舟发现有一个规律,没有经过现实毒打的人,是不会去学习的,他们以为自己所了解的一片区域就是最好的了,以至于无论怎么努力,都只是在原地打转。真正聪明的人,会去像前人发问,向经典发问。

德鲁克的思想是非常多企业家推崇的,包括张一鸣,他在微博上集中提到了德鲁克《卓有成效的管理者》对他的思维启发:

《卓有成效的管理》中经常强调勇气,就像《赢》中强调坦诚一样,让人知道,很多时候不是需要更精巧的技巧,而是需要更本质素质。

在读卓有成效的管理,如何发挥人的长处。

卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力 ---《卓有成效的管理》

如果想更高效的建立团队的共同语言,最好的办法是四个字——一起学习。

本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

  • APP
  • 公众号
  • 微博
  • 知乎
中国创业者的信息平台和服务平台,帮助中国创业者实现创业梦想
创业邦公众号,带你随时了解与创业有关的人、事、钱
邦哥自留地,轻松充电,秒知圈内事
创业邦知乎机构号,带你以另一种方式了解世界