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口味不合适、上错菜……遇到这些投诉，餐厅该怎么办？
收到顾客投诉后，商家该如何接住？
03-20
把商场B1改成LG1，凭啥多赚几百万？
如果让品牌觉得地下层就是地下室，那商谈空间就小了。但如果变成「地下首层」，那就是另一个故事。
03-20
外卖大战推倒多米诺骨牌：80%商家利润下滑，供应链开始“失血”
订单多了，利润却没了。
03-20
“船票8万的豪华邮轮弄丢行李，拒赔还恐吓游客”，该被315打假的南极游成了中产噩梦？
“反正不可能半路跳船”
03-17
315之后，哈啰的上市路再添变数
轻资产模式埋下雷
03-17
3·15新观察：从“年年曝光”到“人人反诈”，年轻人正在改写「维权剧本」
信任，是后流量时代最稀缺的商业货币。
03-17
换个零件上千元，3·15点名的家电维修，为何变成一门「收割」生意？
维修不如买新，谁在搅黄这一行？
03-17
花4亿美元，他给瑞幸咖啡找了个“帮手”
“瑞幸已经到了需要对战略进行阶段性调整的时候。”
03-15
最叛逆河南首富：83岁的中国大爷，越活越大胆
只要你敢迈出第一步，永远都有机会。
03-15
三类品牌，撑起女性消费新蓝海
女性需要的不再是一个高高在上的“说教者”，而是一个陪伴她成长和超越自己的“合伙人”。
03-14
外资零售三十年大反转：从“狼来了”到“特种兵入场”
外资零售在中国的30年，正在经历一场历史性的角色转换。
03-13
爱回收盈利了，但二手生意的好日子还早
行业仍任重道远。
03-13
18元一颗，饺子界也玩起了Omakase？
饺子高端化，靠拼体验能拼出未来？
03-13
从19.9元混战到60元生死线：小火锅正在“换血”？
小火锅竞争进入“深水区”。
03-12
a16z合伙人解读最新Top 100 Gen AI报告
a16z发布了第六版Top 100 Gen AI报告《Top 100 Gen AI Consumer Apps: March 2026》。
03-11
县城餐饮，越来越火
“小县城的人，对口味最敏感、更挑。反而大城市的年轻人，对预制菜接受度更高。”
03-11
麦当劳CEO“试吃”被群嘲，揭开麦门的信任危机
风波中的麦当劳。
03-09
10年10亿授权费，安德玛儿童操盘手接下「锐步中国」
锐步的“最后一次翻身机会”
03-09
寿司郎，让一片金枪鱼揪出了食安问题
生食门店食材为先。
03-09
“汇源”商标归属落定：守牌者轻装前行，创业派二次远征
两种赛道的不同考卷。
03-07
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